職位描述:
1、全面負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓物業(yè)項(xiàng)目(含籌建)、年度服務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)落實(shí)與管理工作;
2、組織落實(shí)公司規(guī)章制度,及各部門的分工及職責(zé),全面掌握經(jīng)營(yíng)、服務(wù)動(dòng)態(tài)情況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;
3、按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制訂項(xiàng)目工作目標(biāo)計(jì)劃,人員配置及員工培訓(xùn)計(jì)劃,采取有效措施保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的貫徹執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)主管部門等外部單位建立良好的公共關(guān)系,維持并提升物業(yè)公司的品牌形象和美譽(yù)度;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)搭建、培訓(xùn)、人才培養(yǎng)及管理;
6、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),提高客戶滿意度;
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌做好項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理危機(jī)處理;
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
任職資格:
1、年齡38歲以下,形象氣質(zhì)佳;
2、大學(xué)本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工程管理類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
3、具備3年以上甲級(jí)寫(xiě)字樓/商業(yè)綜合體項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有知名物業(yè)公司從業(yè)背景者優(yōu)先;
4、全面的物業(yè)管理知識(shí)和超前的管理理念和經(jīng)營(yíng)意識(shí),精通物業(yè)法規(guī)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并能熟練運(yùn)用;
5、熟悉物業(yè)管理各工作環(huán)節(jié)并具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織能力、對(duì)外協(xié)調(diào)、公關(guān)能力;
6、較強(qiáng)的溝通影響能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和危機(jī)處理能力,具備良好的職業(yè)道德。