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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)匹配地產(chǎn)產(chǎn)品模式，建立對應(yīng)的案場物業(yè)服務(wù)模式，提供特色化的案場服務(wù)； 2、落實案場服務(wù)標準化建設(shè)工作，制定和完善各類案場物業(yè)服務(wù)操作指引、服務(wù)標準，并結(jié)合業(yè)務(wù)需要持續(xù)更新； 3、通過培訓(xùn)、宣貫、督導(dǎo)等方式，推進標準、制度、工作流程落地實施； 4、建立銷售案場三級品質(zhì)督導(dǎo)機制，確保服務(wù)品質(zhì)持續(xù)改進； 5、與各城市公司保持良好溝通，收集服務(wù)需求，為各案場項目提供業(yè)務(wù)支持和專業(yè)指導(dǎo)； 6、持續(xù)創(chuàng)新案場服務(wù)內(nèi)容，并在公司內(nèi)部推廣，同時形成知識沉淀； 7、做好本部門團隊建設(shè)，定期組織開展專業(yè)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能。 任職資格： 1、38歲以內(nèi)，專業(yè)不限，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷； 2、3年以上百強物業(yè)企業(yè)總部職能管理經(jīng)驗，熟悉案場管理標準、制度及流程，對企業(yè)法律風(fēng)險管控有相關(guān)經(jīng)驗； 3、具備資源整合、處理突發(fā)事件的能力和較強的抗壓能力。