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更新于 2月17日

客服主管

6000-7000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客服管理
崗位職責(zé): 1、大專以上學(xué)歷,年齡25—45歲。 2、熟悉電腦操作及辦公軟件,性格活潑開朗,有社區(qū)活動組織能力。 3、三年以上住宅項目客服工作經(jīng)驗。 4、具有較強的服務(wù)意識,組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神。 5、具有處理突發(fā)事件能力。 任職要求: 1、負責(zé)物業(yè)費收繳。 2、對工作運行中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時向上級反映。 3、負責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織員工按工作要求落實各項工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。 4、負責(zé)處理突發(fā)事件以及業(yè)戶投訴,并對業(yè)戶投訴跟蹤、回訪、收集匯總。 5、負責(zé)與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理。 6、負責(zé)對業(yè)主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統(tǒng)計。 工作時間:朝九晚六 雙休
職位福利:五險一金、餐補、通訊補助、節(jié)日福利、帶薪年假、高溫補貼

工作地點

蘇州市吳中區(qū)吳中商城大街88號龍記地產(chǎn)海星生活廣場

職位發(fā)布者

陸女士/人事主管

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公司Logo蘇州邦佳物業(yè)管理有限公司
邦家物業(yè)管理有限公司,成立于2006年8月,是具有獨立法人資格的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)。現(xiàn)有員工近百人,其中具有中高職稱資質(zhì)的從業(yè)人員占總員工人數(shù)75%以上,現(xiàn)有物業(yè)管理項目:銅川百盛國貿(mào)大廈、龍城國際大廈、銅川愚公新天地(中國餐館)等數(shù)系列項目,管理面積已逾百萬平方米,項目類別包括大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、酒店、及其它商業(yè)物業(yè)。公司成立以來,一直堅持“以人為本,服務(wù)第一,細化管理”的原則,奉行服務(wù)團結(jié)、創(chuàng)新、和諧的企業(yè)精神,致力于提供高品質(zhì)、高智能、家政型的物業(yè)管理服務(wù)。在發(fā)展過程中,通過“溝通與管理系統(tǒng)”、“服務(wù)與升級系統(tǒng)”提升員工綜合素質(zhì),不斷加強公司服務(wù)質(zhì)量與科學(xué)化管理水平,爭創(chuàng)一流物業(yè)管理品牌,為廣大業(yè)主和使用人提供一流的物業(yè)服務(wù),是銅川最具實力的物業(yè)管理企業(yè)之一。多年來,公司通過嚴格執(zhí)行國家物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,在社區(qū)提倡“一站式服務(wù)”、“最佳安?!焙汀敖】滴飿I(yè)管理”等管理模式,本著“互惠互利、平等合作、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)”的業(yè)務(wù)原則,通過全委托服務(wù)、顧問服務(wù)、合作經(jīng)營等方式輸出先進的物業(yè)管理經(jīng)驗,從物業(yè)管理角度,協(xié)助開發(fā)商進行小區(qū)規(guī)劃和有關(guān)設(shè)備選型,憑借優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌,有力配合營銷推廣,以“卓越服務(wù),成就知名品牌”為企業(yè)使命,為業(yè)主提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的企業(yè)形象與品牌信譽。蘇州邦佳物業(yè)管理有限公司負責(zé)的海星生活廣場,蘇地2012-G-106號地塊,位于吳中經(jīng)濟開發(fā)區(qū)碧波街南、吳中商城西,規(guī)劃為批發(fā)零售和城鎮(zhèn)住宅用地,面積18405.8平方。該地塊原為吳中區(qū)國稅局,屬于吳中商城商圈,周邊商業(yè)環(huán)境成熟。地塊所處的蘇州城南板塊地理位置優(yōu)越,交通便利。周邊多條公交線路經(jīng)過,輕軌3、4號線號線穿行于此。項目建成后,將形成集商業(yè)、住宅為一體的商住混合體。蘇州城南板塊是吳中人氣聚集地,預(yù)計區(qū)域內(nèi)人口數(shù)量可達30萬之多。再加上由城區(qū)和其他區(qū)域內(nèi)進入該板塊的人口數(shù)量,該區(qū)域內(nèi)人口流量有望達到50萬。蘇州躍龍房地產(chǎn)開發(fā)有限公司隸屬于龍記地產(chǎn)集團創(chuàng)建于2005年,是一家以房地產(chǎn)投資開發(fā)為主營業(yè)務(wù),產(chǎn)業(yè)涵蓋金融、建筑施工,餐飲酒店和物業(yè)綜合服務(wù)等多個領(lǐng)域,跨地區(qū)、專業(yè)規(guī)范的大型地產(chǎn)企業(yè)集團。通過多年的快速發(fā)展,2011-2013年、龍記地產(chǎn)連續(xù)榮膺“中國房地產(chǎn)綜合實力100強”稱號,成為中國最具成長力的新興民營地產(chǎn)企業(yè)之一。龍記地產(chǎn)成立以來,堅持以專注細節(jié)、鞏固品質(zhì)、追求卓越為經(jīng)營理念,先后成功開發(fā)了百盛國貿(mào)大廈、龍城國際、溪水洋房I期、龍記帝景灣、龍記觀瀾山、龍記國會山、龍記心河灣、龍記翡翠城、龍城國際街區(qū)、溪水洋房II期、龍記新都會等、龍記龍城、龍記東方御景、龍記東方水岸、龍記陽明山莊等,總開發(fā)面積400余萬平方米。與此同時,龍記地產(chǎn)集團積極拓展項目資源,儲備土地,開創(chuàng)多渠道、多方式的合作和開發(fā)模式,為集團的快速可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。應(yīng)聘須知:所有應(yīng)聘資料本公司負責(zé)保密,并將其存入本集團人才庫。
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