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更新于 5月16日

客服主管

8000-10000元
  • 蘇州
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服接聽客服客服管理
崗位職責:
1、公司客戶檔案資料的建立
將公司客戶單位的資料進行電腦存檔,并歸類,確??蛻魡挝坏男畔①Y料不泄露;
2、了解客戶的基本信息及本企業(yè)有關的數(shù)據(jù)資料
掌握公司客戶單位基本信息如:單位名稱、單位性質、規(guī)模等;了解客戶單位負責人的基本資料如姓名、性別、生日等;
3、客戶聯(lián)系、定期回訪、客戶服務
以電話形式邀約合作單位參加公司組織的反饋活動;并制定采購相應的禮品;
4、傳達客戶投訴、意見及建議
對客戶的反饋信息進行記錄并督促相關部門解決并及時反饋;
要求:有良好的口頭表達和書面表達能力、舉止端莊、有親和力
雙休、年底雙薪、不加班!
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、全勤獎、補充醫(yī)療保險、帶薪年假、餐補、交通補助

工作地點

蘇州市金閶區(qū)廣濟南路18號中盛艾美

職位發(fā)布者

吳曉磊/hr

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