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更新于 6月7日

文旅城 客服主管月休8天

5000-8000元

職位描述

提供住宿電話客服管理經(jīng)驗客服主管
崗位職責: 1. 管理和培訓客服團隊,確保團隊提供高質(zhì)量的客戶服務(wù) 2. 監(jiān)督客服工作流程,確??蛻魡栴}得到及時有效的解決 3. 制定和執(zhí)行客服工作計劃,提升客戶滿意度 4. 分析客戶反饋,不斷優(yōu)化客服策略和流程 【崗位薪資可以面談】 崗位要求: 1. 具備1年以上客服管理經(jīng)驗 2. 熟悉客戶服務(wù)流程和技巧,具備良好的服務(wù)意識 3. 良好的團隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力 4. 有較強的分析和解決問題的能力

工作地點

東興區(qū)上海寶冶內(nèi)江服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園一期項目一期5棟

職位發(fā)布者

劉女士/招聘HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司
鴻聯(lián)九五成立于1995年,1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。2001年劃撥中信集團,主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司(證券代碼:000839),總資產(chǎn)達15.5億元,是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。公司成立以來,充分發(fā)揮智慧服務(wù)和企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型重要作用,深耕人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)融合,專注于打造通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)全鏈路解決方案。依托5G應(yīng)用支持、數(shù)字經(jīng)濟賦能、產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新等優(yōu)勢,形成了涵蓋智能客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通、云通信、權(quán)益平臺等綜合性產(chǎn)品矩陣,對企業(yè)客戶運營的各個作業(yè)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)進行智能化、數(shù)字化的改造,助力企業(yè)瘦身健體、降本增效,為每個合作伙伴帶來智慧服務(wù)升級。截止目前,鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司,50多個城市擁有近130多個職場,坐席40000+席規(guī)模,全國共計鴻人小伙伴40000余人,并在全國布局,形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來,服務(wù)成就精彩”為使命,始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀,砥礪前行,致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導者
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