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更新于 11月18日

客戶關(guān)系領(lǐng)班(咨詢臺(tái))

5000-6000元·13薪
  • 深圳羅湖區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

前臺(tái)客服咨詢臺(tái)客服商場咨詢粵語物業(yè)管理
崗位職責(zé):
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行部門各項(xiàng)規(guī)章制度,在客戶關(guān)系主管及經(jīng)理的直接指導(dǎo)下開展工作,團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心集體,與其他客戶專員做好協(xié)調(diào)配合工作,和睦共處; 2、掌握并熟悉客戶關(guān)系部咨詢臺(tái)工作崗位各項(xiàng)服務(wù)職能及操作流程; 3、禮貌待客,熱情周到,按照標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范自身及咨詢臺(tái)同事的儀容儀表及接待禮儀; 4、熟悉會(huì)員招募及定制會(huì)員維護(hù)活動(dòng)等; 5、熟悉CRM及積分商城等系統(tǒng); 6、熟悉咨詢臺(tái)排班管理,合理安排人員值班,節(jié)假日需輪流值班; 7、熟悉客訴處理流程及技巧; 8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜
任職要求:
1.學(xué)歷高中及以上,身高160-170CM,有大型商場或酒店前臺(tái)領(lǐng)班經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.年齡:18-30

工作地點(diǎn)

深圳市羅湖區(qū)1234space商場

職位發(fā)布者

黃小姐/人事經(jīng)理

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公司Logo深圳市地鐵遠(yuǎn)為商業(yè)發(fā)展有限公司東門老街商業(yè)分公司
深圳市地鐵遠(yuǎn)為房地產(chǎn)開發(fā)有限公司主要負(fù)責(zé)開發(fā)的地鐵一期工程老街站上蓋物業(yè)項(xiàng)目——“地鐵換乘綜合體工程”,該項(xiàng)目是一座集地鐵與公交接駁的綜合性商住大廈,是迄今為止真正意義上的“地鐵上蓋物業(yè)”。該項(xiàng)目總建筑面積5萬多平方米,總投資約3億元人民幣。地鐵遠(yuǎn)為大廈為一棟16層高的地鐵上蓋綜合體物業(yè),大廈地下一層是交通疏散層(包括地下商場),地下二層是地鐵站廳層,地下三層和地下四層將是1、3號(hào)線不同方向同站臺(tái)換乘;地上一層配有公交接駁站廳,地下一層至五層為購物商場,單層建筑面積約4000~4400平方米,地上五層以上為凱悅嘉軒酒店。位于東門地鐵老街站上蓋,有著mini萬象城之稱的華潤1234space是由華潤置地運(yùn)營管理的新型商業(yè)綜合體。以時(shí)尚、精致、年輕品牌為主導(dǎo),并引進(jìn)了眾多頗具特色的餐飲品牌,為時(shí)尚追隨者創(chuàng)造出一個(gè)全新的時(shí)尚潮人生活館,使購物的收獲不再只是簡單的商品,而更多的是一種生活方式的體現(xiàn)及對(duì)品質(zhì)的認(rèn)同。
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