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崗位職責(zé)： 1、參與客戶專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目交付，進(jìn)行建云、上云、用云、管云全生命周期專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值交付;在客戶專業(yè)服務(wù)交付期間，協(xié)助客戶交付問(wèn)題、需求的及時(shí)響應(yīng)和快速處理; 2、獨(dú)立支撐對(duì)專業(yè)服務(wù)的項(xiàng)目管理和客戶支持，做好客戶管理、交付管、收入管理、安全合規(guī)等工作;問(wèn)題總結(jié)和案例技術(shù)分享;協(xié)助售前架構(gòu)師，提供業(yè)務(wù)上云技術(shù)支撐工作; 3、協(xié)助云專業(yè)服務(wù)GTM流程優(yōu)化，支持服務(wù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作。識(shí)別流程與I需求，推動(dòng)專業(yè)服務(wù)IT平臺(tái)優(yōu)化改進(jìn); 4、在自有員工的帶領(lǐng)下，參與客戶側(cè)運(yùn)維專業(yè)服務(wù)方案制定、實(shí)施、交付;保障客戶側(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)維穩(wěn)定，協(xié)助客戶運(yùn)維優(yōu)化; 5、在白有員工的帶領(lǐng)下，參與支撐客戶側(cè)運(yùn)維能力賦能和云運(yùn)維專業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)。收集、整理專業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析工作，優(yōu)化數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持; 6、在HW自有員工的帶領(lǐng)下，參與支撐專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品在服務(wù)伙伴的賦能組織實(shí)施、客戶支持/項(xiàng)目交付運(yùn)營(yíng)、建設(shè)，以及服務(wù)銷售等。 崗位要求： 1.熟悉hadoop體系主流spark/flink 的sql語(yǔ)法 2.熟悉python和java基本語(yǔ)法 3.熟悉k8s 基本操作(制作鏡像部署簡(jiǎn)單服務(wù)) 4.了解基本網(wǎng)絡(luò)的協(xié)議(http/tcp)5.具備獨(dú)立排查問(wèn)題的能力工作內(nèi)容: