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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)崗位職責(zé)內(nèi)的客戶服務(wù)、裝修管理、環(huán)境管理、回訪等工作。 2. 熟悉小區(qū)整體情況、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線走向以及設(shè)施、設(shè)備分布等基本情況。 3. 積極主動(dòng)與業(yè)戶進(jìn)行溝通、交流，了解業(yè)戶的基本情況。 4. 受理業(yè)戶咨詢、投訴、報(bào)修,并做好解釋、記錄、處理等工作,經(jīng)常走訪、回訪，征詢業(yè)戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的意見和建議。 5. 負(fù)責(zé)業(yè)戶室內(nèi)裝修管理,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)定監(jiān)督、檢查施工過程制止違章行為，通知其整改或報(bào)請(qǐng)有關(guān)主管部門處理。 6. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用的催繳工作。 招聘要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.專業(yè)不限； 3.40周歲及以下； 4.具有1年以上物業(yè)客服崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或其他行業(yè)銷售、客戶維系工作經(jīng)驗(yàn)； 5.形象良好,親和力強(qiáng)，具有良好的溝通學(xué)習(xí)能力、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； 6.本科及以上學(xué)歷者，不受工作年限要求限制。