崗位職責:
1、全面負責民宿運營管理工作;
2、根據(jù)公司要求開展門店的銷售、創(chuàng)收、費用控制和基礎運維工作;根據(jù)門店經(jīng)營目標,完成門店的銷售業(yè)績;
3、分析研究市場的發(fā)展趨勢,根據(jù)門店實際情況制定經(jīng)營運算和質(zhì)量標準,并做好成本控制;
4、按照門店費用標準,控制門店運營成本;
5、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務;
6、及時掌握門店的運營狀態(tài),聯(lián)系安排房間維修和保養(yǎng)維護;
7、負責門店內(nèi)下屬人員工作管理;
8、建立、維護良好的各方關系(業(yè)主關系、客戶關系、鄰里關系、社會關系),及時處理突發(fā)事件;
9、每日及時完成門店運營數(shù)據(jù)的核實工作;
10、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產(chǎn)品價格銷售策略建議(包含二銷產(chǎn)品);
11、處理客戶投訴,不斷改善門店的管理工作;
12、積極完成上級指派的其他工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,酒店管理、旅游管理、市場管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、3年以上同崗位管理經(jīng)驗,熟悉精品民宿經(jīng)營模式和SOP流程,有精品民宿經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,熟知民宿日常運行標準和服務規(guī)范;
4、具有良好的市場營銷運作經(jīng)驗,能針對門店產(chǎn)品提出自主方案并能有效地策劃民宿各項活動;
5、熟悉經(jīng)營和管理系統(tǒng),能熟練操作辦公軟件;
6、具備經(jīng)營思路和能力,能承擔公司項目的推進工作并能熟練運用相關工具;
7、具有敏銳的洞察力,優(yōu)秀的分析、判斷決定能力,組織協(xié)調(diào)能力和統(tǒng)籌管理能力,具備良好團隊合作精神。
8、認同公司的企業(yè)文化和經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,有很強的執(zhí)行力,富有激情。