職位描述
民宿開(kāi)發(fā)民宿管家民宿銷售
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng)木屋的管家，包括接待客人、維護(hù)木屋設(shè)施、提供生活服務(wù)、處理客訴等。
1. 接待客人
負(fù)責(zé)辦理客人的入住和退房手續(xù)；
向客人介紹木屋的設(shè)施和服務(wù)；
解答客人的疑問(wèn)，滿足客人的合理要求；
處理客人的投訴和建議。
2. 維護(hù)木屋設(shè)施
保持木屋室內(nèi)外環(huán)境的整潔衛(wèi)生；
定期檢查和維護(hù)木屋的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題；
做好木屋的消防安全工作。
3. 提供生活服務(wù)
為客人提供早餐、茶飲等服務(wù)；
代購(gòu)客人需要的物品；
幫助客人預(yù)訂交通、餐飲等服務(wù)。
4. 處理客訴
妥善處理客人的投訴和建議，維護(hù)木屋的良好形象。
5. 其他工作
完成木屋經(jīng)營(yíng)者交辦的其他工作。
任職要求：
1、熱情好客，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
2、細(xì)心耐心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
3、溝通能力強(qiáng)，善于處理人際關(guān)系；
4、熟悉木屋運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)知識(shí)；
5、了解當(dāng)?shù)芈糜挝幕腿宋娘L(fēng)情。
6、保持良好的溝通態(tài)度，及時(shí)與客人溝通；
7、遇到問(wèn)題要冷靜處理，避免與客人發(fā)生沖突；
8、注意保護(hù)客人的隱私，尊重客人的個(gè)人空間。
提供食宿，月休4天
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工作地點(diǎn)
保定涿州市涿州香港譽(yù)成港紅豆杉花卉種植基地1
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北京泰達(dá)天順商務(wù)服務(wù)有限公司北京泰達(dá)天順商務(wù)服務(wù)有限公司成立于2010年，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元。公司擁有全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的機(jī)票預(yù)訂、配送和各大機(jī)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)系統(tǒng)，為會(huì)員提供國(guó)際和國(guó)內(nèi)機(jī)票的查詢預(yù)訂服務(wù)。機(jī)票直客預(yù)訂量和電子機(jī)票預(yù)訂量均在同行中名列前茅，成為中國(guó)領(lǐng)先的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)中心。公司歷經(jīng)5年的研發(fā)及建設(shè)，形成并擁有紅豆杉療康養(yǎng)基地和紅豆杉系列產(chǎn)品，給一些中老年朋友、亞健康人群和喜歡養(yǎng)生的朋友帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的健康體驗(yàn)。2024年公司業(yè)務(wù)發(fā)展聚焦紅豆杉療康養(yǎng)產(chǎn)品，不間斷的拓展市場(chǎng)和渠道建設(shè)，市場(chǎng)營(yíng)銷平臺(tái)已形成銷售觸角遍及全國(guó)，構(gòu)成了可持續(xù)發(fā)展的特色健康產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條。
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