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更新于 5月20日

物業(yè)客服經(jīng)理

8000-10000元·13薪
  • 武漢漢陽區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好

職位描述

管理經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)主持客服的全面工作,協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作; 2、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、決策,全面負(fù)責(zé)客服的日常事務(wù)和管理工作; 3、組織并監(jiān)督本項(xiàng)目客服各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)工作,制定客服各崗位的工作目標(biāo)和計(jì)劃,確保完成項(xiàng)目年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃; 4、月會(huì)的組織召開,涵蓋周報(bào),月報(bào)物耗數(shù)據(jù)的分析,月工作總結(jié)計(jì)劃,滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析; 5、負(fù)責(zé)客服品質(zhì)業(yè)務(wù)督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)落實(shí)、品質(zhì)評(píng)估及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)提升工作,確保各項(xiàng)客服工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求; 6、制定項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)催繳計(jì)劃,監(jiān)督按計(jì)劃執(zhí)行; 7、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職要求: 1、統(tǒng)招本科學(xué)歷,年齡25-35歲; 2、有2-3年物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉物業(yè)法律法規(guī),具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心;具備一定抗壓性,辦公軟件熟練。 職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、年底雙薪、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼

工作地點(diǎn)

武漢漢陽區(qū)濱江·金茂府(西北門)

職位發(fā)布者

郭家逞/區(qū)域招聘經(jīng)理

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公司Logo中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司
金茂物業(yè)服務(wù)發(fā)展股份有限公司(以下簡稱“金茂服務(wù)”),2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK),背靠全球 500強(qiáng)企業(yè)中國中化控股有限責(zé)任公司旗下城市運(yùn)營平臺(tái)中國金茂控股集團(tuán)有限公司,是中國增長迅速的高端物業(yè)管理及城市運(yùn)營服務(wù)提供商,管理多元化的物業(yè)組合,涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務(wù)。依托領(lǐng)先的品牌聲譽(yù)、深廣的資源優(yōu)勢(shì)、豐厚的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)以及全面的技術(shù)能力,金茂服務(wù)持續(xù)為不同類型的客戶提供品質(zhì)如一、價(jià)值致遠(yuǎn)的物業(yè)管理服務(wù)、非業(yè)主增值服務(wù)以及社區(qū)增值服務(wù)。
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