雇員點評標簽
職位描述
管理經驗
崗位職責:
1、負責主持客服的全面工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作；
2、貫徹執(zhí)行公司各項方針、決策，全面負責客服的日常事務和管理工作；
3、組織并監(jiān)督本項目客服各項業(yè)務服務工作，制定客服各崗位的工作目標和計劃，確保完成項目年度質量目標計劃；
4、月會的組織召開，涵蓋周報，月報物耗數據的分析，月工作總結計劃，滿意度調查統(tǒng)計分析；
5、負責客服品質業(yè)務督導、現場業(yè)務落實、品質評估及基礎業(yè)務提升工作，確保各項客服工作達到標準化、規(guī)范化、程序化和專業(yè)化的要求；
6、制定項目物業(yè)費催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行；
7、完成物業(yè)服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科學歷，年齡25-35歲；
2、有2-3年物業(yè)客服主管工作經驗；
3、熟悉物業(yè)法律法規(guī)，具備良好的協(xié)調能力、溝通能力，負有責任心；具備一定抗壓性，辦公軟件熟練。
職位福利：五險一金、帶薪年假、定期體檢、年底雙薪、績效獎金、餐補、高溫補貼
工作地點
武漢漢陽區(qū)濱江·金茂府(西北門)
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職位發(fā)布者
郭先生/區(qū)域招聘經理
當前在線立即溝通
中化金茂物業(yè)管理(北京)有限公司金茂物業(yè)服務發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“金茂服務”），2022年3月在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼: 00816.HK)，背靠全球 500強企業(yè)中國中化控股有限責任公司旗下城市運營平臺中國金茂控股集團有限公司，是中國增長迅速的高端物業(yè)管理及城市運營服務提供商，管理多元化的物業(yè)組合，涵蓋住宅物業(yè)及非住宅服務。依托領先的品牌聲譽、深廣的資源優(yōu)勢、豐厚的服務經驗以及全面的技術能力，金茂服務持續(xù)為不同類型的客戶提供品質如一、價值致遠的物業(yè)管理服務、非業(yè)主增值服務以及社區(qū)增值服務。
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