崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)管理物業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);
2. 處理業(yè)主投訴和需求,及時(shí)解決相關(guān)問題;
3. 維護(hù)與業(yè)主的良好關(guān)系,提升客戶滿意度;
4. 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,并根據(jù)反饋改進(jìn)服務(wù)。
任職要求:
1.年齡40周歲以下,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
3. 有物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);
5. 具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力。