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更新于 5月28日

售后服務(wù)運營專員

4000-8000元
  • 蕪湖鏡湖區(qū)
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全白班居民服務(wù)咨詢服務(wù)
嘿,你好呀!我們公司正在尋找一位充滿熱情、善于傾聽的售后客服小伙伴,一起為我們的客戶提供最溫馨的服務(wù)! 你的工作將是接聽電話、回復郵件、處理投訴等,讓我們共同為客戶帶去滿意的答復和解決方案。 如果你具備以下條件,就趕快加入我們吧! 1. 善于溝通,有耐心; 2. 對待客戶問題認真負責; 3. 熟練使用電腦和各種辦公軟件; 4. 能承受一定的工作壓力,熱愛團隊工作。 我們期待你的加入,一起成為客戶心中的小太陽!

工作地點

鏡湖區(qū)蕪湖名鑄廣場B座

職位發(fā)布者

彭先生/經(jīng)理

當前在線
立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司蕪湖中心支公司
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”,“公司”,“集團”)于1988年誕生于深圳蛇口,是中國第一家股份制保險企業(yè),至今已發(fā)展成為金融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團。公司為香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司,股票代碼分別為2318和601318。中國平安的企業(yè)使命是:對股東負責,資產(chǎn)增值,穩(wěn)定回報;對客戶負責,服務(wù)至上,誠信保障;對員工負責,生涯規(guī)劃,安居樂業(yè);對社會負責,回饋社會,建設(shè)國家。中國平安以“專業(yè)創(chuàng)造價值”為核心文化理念,倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結(jié)、活力、學習、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱,謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展,為企業(yè)各利益相關(guān)方創(chuàng)造持續(xù)增長的價值,成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。中國平安通過旗下各專業(yè)子公司及事業(yè)部,即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司(平安壽險)、中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司(平安產(chǎn)險)、平安養(yǎng)老保險股份有限公司(平安養(yǎng)老險)、平安健康保險股份有限公司(平安健康險);銀行系列的平安銀行股份有限公司(平安銀行)、平安產(chǎn)險信用保證保險事業(yè)部(平安小額消費信貸;投資系列的平安信托有限責任公司(平安信托)、平安證券有限責任公司(平安證券)及中國平安證券(香港)有限公司(平安證券(香港))、平安資產(chǎn)管理有限責任公司(平安資產(chǎn)管理)及中國平安資產(chǎn)管理(香港)有限公司(平安資產(chǎn)管理(香港))、平安期貨有限公司(平安期貨)、平安大華基金管理有限公司(平安大華)、上海陸家嘴國際金融資產(chǎn)交易市場股份有限公司(陸金所)等,通過多渠道分銷網(wǎng)絡(luò),以統(tǒng)一的品牌向超過8,000萬客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。中國平安擁有近54.9萬名壽險銷售人員和約20萬名正式雇員。截至2013年6月30日,集團總資產(chǎn)達人民幣3.17萬億元,歸屬母公司股東權(quán)益為人民幣1,727.56億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產(chǎn)險為中國第二大產(chǎn)險公司。中國平安在2012年《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第83位;美國《財富》雜志“全球領(lǐng)先企業(yè)500強”名列第181位,并蟬聯(lián)中國內(nèi)地非國有企業(yè)第一;除此之外,在英國WPP集團旗下Millward Brown公布的“全球品牌100強”中,名列第84位。中國平安是中國金融保險業(yè)中第一家引入外資的企業(yè),擁有完善的治理架構(gòu),國際化、專業(yè)化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管、整體上市”的管理模式,在一致的戰(zhàn)略、統(tǒng)一的品牌和文化基礎(chǔ)上,確保集團整體朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業(yè)中真正整合的綜合金融服務(wù)平臺,位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領(lǐng)先的金融后臺處理中心,公司據(jù)此建立起流程化、工廠化的后臺作業(yè)系統(tǒng),并借助電話、網(wǎng)絡(luò)及專業(yè)的業(yè)務(wù)員隊伍,為客戶提供專業(yè)化、標準化、全方位的金融理財服務(wù)。通過業(yè)界首創(chuàng)的客戶服務(wù)節(jié)及萬里通、一賬通等創(chuàng)新的服務(wù)模式,為客戶提供增值服務(wù)。中國平安以“專注為明天”為公益理念,致力于承擔社會責任。在依法經(jīng)營、納稅的過程中創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價值;在社會中盡到道德責任與慈善責任,將企業(yè)的核心價值觀貫徹在環(huán)境、教育、紅十字、社群等公益事業(yè)中。截至目前,在環(huán)境公益、教育公益、紅十字公益、社群公益持續(xù)投入,總投入已累計超過3億元。截至2012年12月31日,在展業(yè)服務(wù)、電子保單、函件、電子帳單等節(jié)省紙張890.60噸;在教育公益上,平安在全國各省、市邊遠貧困地區(qū)已累計完成援建112所平安希望小學。自2007年至2012年12月31日,共有來自社會各界超過2,000名志愿者參加了支教行動,幫助學生近三萬人,勵志計劃獲獎學生4,820人,總獎金過千萬元;紅十字公益方面,已為近三千名造血干細胞捐獻者無償提供了保額超過11億元的一年期重大疾病、意外傷害及住院安心保險保障計劃。在災難救助方面,自2008年汶川地震,截至2013年7月底,累計捐款總額近1億元,累計捐物價值近350萬元,捐贈保額超過335億元;社群方面,截至2012年12月31日,志愿者服務(wù)時間已累計超過14萬小時,其中2012年志愿者服務(wù)時間為3.5萬小時,較2011年提升了13%。中國平安因此獲得廣泛的社會褒獎:連續(xù)十二年獲評“中國最受尊敬企業(yè)”,連續(xù)八年獲評“中國最佳企業(yè)公民”,連續(xù)七年獲評“最具責任感企業(yè)”,三年獲評“第一財經(jīng)?中國企業(yè)社會責任榜杰出企業(yè)獎”。
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