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4s店客服專員

5000-8000元

職位描述

4S店汽配店汽車保養(yǎng)客服、售后服務(wù)
崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行; 2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估; 3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度; 4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2、有2年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),精通客戶服務(wù)體系的管理流程; 3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí),良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí); 4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。

工作地點(diǎn)

襄州區(qū)襄陽(yáng)恒信寶汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

王女士/行政人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo襄陽(yáng)恒信寶汽車銷售服務(wù)有限公司
恒信汽車集團(tuán)股份有限公司(簡(jiǎn)稱恒信汽車),是國(guó)內(nèi)大型汽車經(jīng)銷集團(tuán),連續(xù)多年榮獲中國(guó)汽車流通行業(yè)“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“影響力獎(jiǎng)”及“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。恒信汽車集團(tuán)目前已形成了面向全國(guó)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)格局,經(jīng)營(yíng)區(qū)域以湖北、湖南、江西、安徽、河南、河北、陜西、甘肅、寧夏、貴州、廣西、新疆、浙江、深圳等省市為主,覆蓋全國(guó)60余個(gè)大中型城市。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)外著名汽車品牌超過(guò)20個(gè),涉及瑪莎拉蒂、梅賽德斯-奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、雷克薩斯、沃爾沃、一汽豐田、廣汽豐田、東風(fēng)本田、通用等品牌。襄陽(yáng)恒信寶汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于恒信汽車集團(tuán)股份有限公司,公司坐落于湖北省襄陽(yáng)市春園東路189號(hào)。是寶馬品牌汽車授權(quán)襄陽(yáng)恒信寶汽車銷售服務(wù)有限公司,擁有3335平方米的全新寶馬高端領(lǐng)創(chuàng)展廳,公司經(jīng)營(yíng)由寶馬汽車有限公司授權(quán)的的寶馬品牌全系汽車銷售,汽車配件批零,車輛維修以及機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn),是寶馬授權(quán)經(jīng)銷商,為客戶提供全方位一對(duì)一的尊享服務(wù)。公司將依托恒信汽車集團(tuán)多年汽車銷售服務(wù)經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持“從客戶的利益出發(fā),不斷滿足客戶需求”的經(jīng)營(yíng)理念,竭誠(chéng)為廣大寶馬車主提供體驗(yàn)。
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