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1、負責酒店開業(yè)前的籌備工作，包括但不限于裝修跟進、工程改造、團隊建設、相關證件統(tǒng)籌辦理等； 2、全面負責酒店日常經(jīng)營管理工作，領導團隊完成業(yè)績目標，確保酒店各項工作能夠正常運轉(zhuǎn)； 3、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作任務，編制酒店預算，嚴格控制成本費用和開支； 4、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店外部公共關系，維護公司的品牌形象和聲譽； 5、樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓； 6、參與制定每年酒店的管理目標和經(jīng)營方針，包括制定執(zhí)行各種服務操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的職責，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行； 7、全面負責酒店安全管理工作，落實安保和消防制度、食品衛(wèi)生安全制度、治安安全制度等，保障賓客和員工的人身安全和財產(chǎn)安全； 8、負責團隊建設、考核和激勵，提升服務質(zhì)量和員工素質(zhì)； 9、全面負責酒店銷售工作，如下： ?客戶開發(fā)與維護?： （1）主動尋找并接觸潛在客戶，包括企業(yè)、團體和個人，了解他們的住宿需求和偏好。 （2）定期與現(xiàn)有客戶保持溝通，了解他們的滿意度，以及是否有新的或變化的需求。 （3）建立并維護良好的客戶關系，以提高客戶忠誠度和回頭率。 ?市場調(diào)研與分析?： （1）進行市場調(diào)研，了解競爭對手的價格、服務、促銷活動等，以便制定有效的銷售策略。 （2）分析市場趨勢，預測未來需求變化，為酒店的產(chǎn)品和服務調(diào)整提供依據(jù)。 產(chǎn)品與服務推廣： （1）制定并執(zhí)行銷售推廣計劃，包括廣告、促銷活動、優(yōu)惠套餐等，以吸引新客戶并促進老客戶復購。 （2）介紹酒店的服務、設施、優(yōu)勢等，提升客戶對酒店的認知和價值感。 ?銷售數(shù)據(jù)分析與報告?： 收集并分析銷售數(shù)據(jù)，包括銷售額、客戶數(shù)量、預訂率等，以評估銷售效果。 定期向管理層提交銷售報告，提出改進建議或新的銷售策略。 ?參與團隊協(xié)作與培訓?： 與其他部門緊密合作，如市場部、客戶服務部等，共同提升酒店的整體服務質(zhì)量。參加銷售培訓和研討會，不斷提升自身的銷售技巧和產(chǎn)品知識。 10、全面負責酒店宣傳工作，如下： （1）根據(jù)公司發(fā)展需要，完成并實施公司相關推廣工作； （2）組織并實施宣傳資料設計、文案編寫； （3）組織品牌推廣活動，提升品牌知名度和好感度； （4）有效利用各新媒體平臺，組織線上推廣與策劃線下活動的聯(lián)動； 11、完成公司交辦的其他工作。