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更新于 4月19日

物流客服主管

4000-8000元
  • 昆明呈貢區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運/物流/倉儲
工作內(nèi)容: 1. 客戶服務(wù):物流客服的首要任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們需要解答客戶的咨詢,處理客戶的投訴,確??蛻魧ξ锪鬟^程有清晰的認識,并解決客戶在物流過程中遇到的問題。 2. 訂單處理:物流客服需要處理客戶的訂單,包括確認訂單信息、貨物信息、付款方式等。同時,他們需要確保訂單信息的準(zhǔn)確性,及時反饋訂單狀態(tài),并及時處理異常訂單。 3. 物流跟蹤:物流客服需要為客戶提供貨物跟蹤服務(wù),及時更新貨物的位置和狀態(tài),確??蛻魧ω浳镞\輸過程有清晰的認識。 4. 庫存管理:物流客服需要與倉庫工作人員密切合作,確保庫存信息的準(zhǔn)確性,并及時處理庫存調(diào)整和缺貨等問題。 5. 協(xié)調(diào)溝通:物流客服需要與內(nèi)部其他部門和外部合作伙伴保持良好的溝通與協(xié)調(diào),確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性。 崗位要求: 1. 熟練掌握數(shù)據(jù)分析相關(guān)工具和方法。 2. 具備良好的客戶溝通和協(xié)調(diào)能力。 3. 有團隊管理經(jīng)驗,能帶領(lǐng)團隊達成目標(biāo)。

工作地點

昆明呈貢區(qū)經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 信息產(chǎn)業(yè)基地 云錦路與拓翔路交叉口

職位發(fā)布者

汪鋒/HRD

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昆明洋潤物流有限公司成立于2005年,其前身飛龍貨運公司。從1999年9月開始引來第18個運營年,從最初僅3人發(fā)展至今為100多人的值得信賴的專業(yè)第三方倉儲、運輸、配送供應(yīng)商。這15年來在云貴兩省我們一拖客戶資源僅配送服務(wù)網(wǎng)點就達172家,平均月吞吐量達1543噸。目前我公司立足于本土,服務(wù)范圍輻射值全國30個省、市、自治區(qū)。月吞吐量達3800噸,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及昆明、上海、廣州、西安、北京、成都、貴陽,均設(shè)有分公司。
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