職位描述
包吃包吃包住八小時(shí)工作制酒店/民宿
1、監(jiān)督員工的行為、制服穿著、衛(wèi)生和外表形象。
2、每班檢查當(dāng)日抵店客人信息，包括貴賓、常規(guī)客人、團(tuán)隊(duì)的的情況以及特殊要求。
3、與所有部門保持良好的工作關(guān)系。
4、熟悉前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及程序。
5、發(fā)現(xiàn)酒店運(yùn)行過程中的不足和不合理行為及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)提出建設(shè)性意見。
6、維持對(duì)酒店房?jī)r(jià)、折扣、報(bào)價(jià)、酒店設(shè)施的全面了解。
7、確保客人的抱怨被合適的記錄并采取行動(dòng)避免客人不滿意離開飯店，并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)。
8、維持對(duì)策略的高度了解，確保正確處理、準(zhǔn)備報(bào)告并積極參與發(fā)展新會(huì)員。
9、熟悉顧客滿意標(biāo)準(zhǔn)并以此作為每日工作的指導(dǎo)，不斷監(jiān)督員工表現(xiàn)。
10、協(xié)助部門的培訓(xùn)和評(píng)估。
11、歡迎貴賓、?？秃烷L(zhǎng)住客人并確保他們滿意分配給他們的房間。
12.可以接受上夜班，不接受勿擾?。?/div>
工作地點(diǎn)
江蘇省無錫市江陰市東外環(huán)路283號(hào)
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職位發(fā)布者
王女士/hr
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江蘇富仁集團(tuán)
江蘇富仁集團(tuán)始建于1993年，是一家涉及加油站整站設(shè)備(加油機(jī)、雙層油罐、亞克力包裝)、稅控收款機(jī)、IT設(shè)備開發(fā)制造、軟件外包、空調(diào)配件制造、精密機(jī)械加工、成套電氣產(chǎn)品、電力安裝等多項(xiàng)領(lǐng)域，綜合實(shí)力強(qiáng)勁的省級(jí)企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)以現(xiàn)代制造業(yè)為依托，研發(fā)高科技產(chǎn)品，構(gòu)造了“多元化”的發(fā)展格局，完成了從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)到高科技產(chǎn)業(yè)的完美升級(jí)。富仁憑借全新的人才觀、雄厚的資源、領(lǐng)先的技術(shù)力量、先進(jìn)的加工設(shè)備、科學(xué)務(wù)實(shí)的管理理念，將設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用、終端服務(wù)的各類高科技產(chǎn)品依次推向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，與國(guó)內(nèi)外多家大型知名企業(yè)形成良好的合作關(guān)系，為其提供專業(yè)的配套產(chǎn)品以及高科技成品。我們，以“多元、溝通、包容、創(chuàng)新、和諧”作為我們的企業(yè)文化，秉承“凝心聚力，同創(chuàng)一流”的質(zhì)量理念；我們，始終不渝地堅(jiān)持“創(chuàng)新成就未來，誠(chéng)信鑄造輝煌”的企業(yè)理念，堅(jiān)持一步一個(gè)腳印地實(shí)施科學(xué)發(fā)展；我們，持續(xù)改進(jìn)績(jī)效和激勵(lì)機(jī)制，注重全員經(jīng)營(yíng)、集思廣益，提倡溝通和交流，重視人才的培訓(xùn)和儲(chǔ)備，志在為富仁人創(chuàng)造藍(lán)天式的發(fā)展平臺(tái)。我們是富仁集團(tuán)，我們重視人才，渴望人才！我們期待志同道合、志存高遠(yuǎn)的伙伴，我們?cè)敢鉃橛惺聵I(yè)理想的你們插上堅(jiān)實(shí)的翅膀，為敢于奮斗、勇于拼搏的你們提供富有競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力的舞臺(tái)！富仁集團(tuán)，我們以勇往直前的姿態(tài)，以海納百川的胸懷，真誠(chéng)地歡迎所有有志之士的到來！
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