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更新于 5月21日

酒店會員運營專員

4000-8000元
  • 長春南關(guān)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

會員體系搭建經(jīng)驗用研項目經(jīng)驗會員體系平臺策略酒店/民宿
崗位職責(zé): 1、日常會員系統(tǒng)維護(營銷產(chǎn)品上下架、權(quán)限管理),粉絲社群運營; 2、處理會員咨詢、投訴及積分/權(quán)益查詢(電話、郵件、APP客服等渠道); 3、跟進會員反饋,協(xié)調(diào)部門解決問題(如客房預(yù)訂、權(quán)益核銷等); 4、定期回訪高價值會員(如VIP客戶),提升滿意度; 5、收集會員需求,反饋至運營團隊優(yōu)化服務(wù)。 任職條件: 1、有酒店客服/會員服務(wù)經(jīng)驗,服務(wù)意識強; 2、溝通能力佳,具備應(yīng)急處理和客訴解決能力; 3、熟悉酒店預(yù)訂及會員系統(tǒng)操作。 工作地點面議!??!

工作地點

長春南關(guān)區(qū)鴻泰城市廣場6-B

職位發(fā)布者

周女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo金達洲集團
長春金達洲集團有限公司簡介一、集團公司概況長春金達洲集團有限公司,始建于1993年,位于長春市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)東南湖大路1181號,是以汽車產(chǎn)業(yè)鏈為主、集多領(lǐng)域、多業(yè)態(tài)為一體的綜合性企業(yè)集團。集團主營業(yè)務(wù)包括:汽車銷售、汽車維修服務(wù)、出租車經(jīng)營管理、二手車交易市場、房地產(chǎn)開發(fā)、新能源產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、舊機動車拆解,家源學(xué)苑、集團旗下公司分布在北京、長春、哈爾濱、松原、延吉、四平等多個城市,總資產(chǎn)超過50億元人民幣?,F(xiàn)有員工2000多人,出租車公司從業(yè)駕駛員7000多人。集團公司具有良好的資產(chǎn),充足的資金,高素質(zhì)的管理團隊,較強的市場競爭和可持續(xù)發(fā)展能力。二、集團公司經(jīng)營理念金達洲集團公司堅持以市場需求為導(dǎo)向,以和諧、綠色、可持續(xù)發(fā)展為支撐,以實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益最大化為目標(biāo),堅持“創(chuàng)一流企業(yè)、做行業(yè)先鋒”,不斷踐行企業(yè)的社會責(zé)任。努力實現(xiàn)“三個滿意”,即對內(nèi)讓員工滿意、對外讓政府滿意、客戶滿意。企業(yè)核心價值觀:誠信經(jīng)營、利他之心、感恩回報、為社會發(fā)展貢獻福祉。四、戰(zhàn)略核心項目——長春凱旋機動車交易市場長春凱旋機動車交易市場,成立于2015年,項目占地13.8萬平方米,總投資10.56億元。目前進駐企業(yè)450家,二手車展車位7000個。凱旋機動車交易市場始終堅持以城信為立市之本,把“親商、助商、惠商”的理念貫穿始終,努力打造優(yōu)越的營商環(huán)境”,增加商戶舒適度、客戶信任度、員工滿意度。企業(yè)以先進的經(jīng)營理念在全國率先倡導(dǎo)并實行車輛入場檢測、七天有理由退換、二手車質(zhì)保,向社會公開承諾市場不經(jīng)營“水淹車、過火車、重大事故車”,得到了客戶的普遍認(rèn)可和行業(yè)協(xié)會的高度肯定。凱旋機動車交易市場通過降低經(jīng)銷商經(jīng)營成本、訂立誠信公約、亮照經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營行為等一系列舉措,幫助經(jīng)銷商解決實際困難,提升經(jīng)銷商行業(yè)素質(zhì),帶動城市二手車行業(yè)的成長進步、促進了二手車交易行業(yè)的活躍。凱旋機動車交易市場成立以來得到了省、市行管肯定,得到了國家汽車流通協(xié)會的高度認(rèn)可。先后被吉林省工商行政管理局授予吉林省重合同守信用單位;吉林省消費者協(xié)會授予吉林省消費者滿意單位;長春市工商行政管理局授予長春市“守合同、重信用”企業(yè);長春市放心消費商圈;中國汽車流通協(xié)會授予全國二手車市場誠信等級五A級企業(yè);全國二手車市場百強企業(yè)。五、企業(yè)投資轉(zhuǎn)型重點項目——公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和新能源領(lǐng)域金達洲集團公司積極參加互聯(lián)網(wǎng)+智慧能源行動,開展了新能源汽車銷售、維修布點建設(shè),集團公司將積極參與能源領(lǐng)域同國營企業(yè)聯(lián)手,實現(xiàn)混合制發(fā)展。發(fā)展加油加氣合建站、新能源充電站,設(shè)立新能源汽車維修、清洗美容等多業(yè)態(tài)的一體化服務(wù)平臺。金達洲集團開拓的新項目:舊機動車拆解新項目,是一項利國利民的公益型環(huán)保項目,集團擬投資20770萬元。建設(shè)年回收拆解能力5萬輛的拆解工廠。項目將建設(shè)成園林式的拆解基地,現(xiàn)代化的、環(huán)境優(yōu)雅、操作規(guī)范、流程透明、在產(chǎn)能、環(huán)保、工藝、安全及再生資源利用方面具有領(lǐng)先性的示范性工廠?!靶袠I(yè)精英,加入我們成就夢想”——年薪上不封頂公司名稱:長春金達洲集團有限公司公司地址:長春市南關(guān)區(qū)明珠廣場B座四樓電話:0431-89623661
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