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更新于 6月4日

電商售后客服

4000-5000元
  • 金華永康市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服
崗位內(nèi)容: 1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時(shí),跟進(jìn)客戶反饋,最大化滿足客戶需求。 2. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長(zhǎng)期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。 3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。 任職要求: 1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作能力。 2. 對(duì)售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。 3. 具備高效解決問題的能力,對(duì)二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實(shí)有較好的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。

工作地點(diǎn)

金華永康市浙江炊大王炊具有限公司第二生產(chǎn)基地

職位發(fā)布者

蔡汝麗/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo浙江炊大王炊具有限公司
浙江炊大王炊具有限公司以中國(guó)五金之都——浙江永康為基地,始創(chuàng)于1983年,專注于健康炊具、廚房燒烤及小家電系列產(chǎn)品,從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售一體的大型現(xiàn)代化企業(yè),旗下品牌“炊大皇”作為硒鐵鍋的開創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者,致力于產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新,為消費(fèi)者創(chuàng)造高品質(zhì)的健康飲食解決方案,倡導(dǎo)健康、快樂、時(shí)尚的飲食生活方式,炊大皇在1997年成功研發(fā)出了“硒鐵鍋”,開創(chuàng)了生活化補(bǔ)硒的新篇章,因其健康、舒適、創(chuàng)新的現(xiàn)代化家居生活方式而備受消費(fèi)者青睞。到今天,炊大皇已經(jīng)在全球24個(gè)國(guó)家和地區(qū)銷售,影響了全球千萬消費(fèi)者的生活方式;同時(shí),炊大皇一直熱衷社會(huì)公益、關(guān)注教育事業(yè),真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)。在未來,炊大皇將堅(jiān)持以健康為基因、以創(chuàng)新為手段,聚焦于健康炊具電器,走優(yōu)質(zhì)品牌之路,實(shí)現(xiàn)健康炊具電器的多元化經(jīng)營(yíng),持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,打造中國(guó)健康炊具。企業(yè)使命:讓中華美食文化走向世界企業(yè)愿景:為員工顧客伙伴股東創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)價(jià)值和夢(mèng)想的平臺(tái)價(jià)值觀:以顧客為本尊重個(gè)人團(tuán)隊(duì)協(xié)作快速反應(yīng)企業(yè)文化:規(guī)范透明簡(jiǎn)單堅(jiān)持開放積極務(wù)實(shí)創(chuàng)新管理方針:簡(jiǎn)單透明規(guī)范責(zé)任公平分享品牌管理:堅(jiān)持創(chuàng)新、穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式,成為受人尊重的企業(yè)品質(zhì)方針:用心選材精心作業(yè)真心創(chuàng)優(yōu)耐心溝通全心改進(jìn)熱心服務(wù)一、薪酬制度1、炊大王秉承為崗位、業(yè)績(jī)及能力付薪的基本薪酬理念,運(yùn)用科學(xué)的薪酬管理手段,為每一位員工提供對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力、對(duì)內(nèi)具有公平性的薪酬,充分保證員工得到平等、信任、尊重、業(yè)績(jī)認(rèn)同和公平報(bào)酬。2、公司薪資包含基本月薪、績(jī)效工資、年終獎(jiǎng)、每年根據(jù)員工表現(xiàn)至少調(diào)薪一次;3、現(xiàn)公司有員工650余人,因擴(kuò)大產(chǎn)能和轉(zhuǎn)型升級(jí)需要,面向社會(huì)誠(chéng)聘大量普工、技術(shù)人才、儲(chǔ)備干部和管理人員。 4、金工等技工類崗位,熟手一周內(nèi)計(jì)件上崗,生手包學(xué)會(huì),計(jì)件月薪均在4000以上,高則可達(dá)6000元或以上! 5、流水線包裝等熟練類崗位,生熟手均可,只要手腳快且靈活,非常適合女性朋友,手頭活、坐著干、環(huán)境好,月薪均在3500以上,高則可達(dá)5000元或以上!二、福利體系:1、公司按法律規(guī)定為每一位正式員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn));2、員工可享受國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定的各類節(jié)假日和各種假期(包括帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等);3、春節(jié)、婦女節(jié)、中秋節(jié)等各種節(jié)日我們也都有福利品發(fā)放,給我們帶來節(jié)日的驚喜和快樂;4、寬敞明亮的非盈利員工食堂,提供較為實(shí)惠可口的工作餐;5、提供免費(fèi)的住宿,干凈整潔的宿舍、熱水器、空調(diào)、洗衣機(jī)、獨(dú)立衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等設(shè)施齊全;6、業(yè)余生活公司有圖書館、籃球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、瑜伽房、每年會(huì)組織一次近距離郊外活動(dòng);7、公司有小超市,商品齊全,價(jià)格合理,解決你的后顧之憂;8、不定期舉行娛樂活動(dòng),我們有機(jī)會(huì)與公司領(lǐng)導(dǎo)同娛同樂,感受炊大王文化的魅力;9、年終,公司會(huì)舉行多項(xiàng)評(píng)優(yōu)活動(dòng),不論是優(yōu)秀個(gè)人還是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),公司都會(huì)給予豐厚的獎(jiǎng)勵(lì);9、工作滿一年后享有帶薪年假及工齡津貼;10、提供完善的培訓(xùn)和廣闊的職位發(fā)展空間。
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