雇員點評標(biāo)簽
職位描述
國際票務(wù)國內(nèi)票務(wù)航空票務(wù)英語黑白屏
一崗位職責(zé)
1.負責(zé)精確地規(guī)劃、預(yù)訂及調(diào)整商務(wù)客戶的差旅計劃，涵蓋機票、火車票、簽證、酒店和租車等服務(wù)。確保國內(nèi)外復(fù)雜行程的有效管理與準確報價；
2.積極維護客戶關(guān)系，深入理解客戶需求，并積極拓展新的業(yè)務(wù)機會；
3.準確整理客戶資料與賬單，并有效執(zhí)行回款確認和溝通工作；
4.嚴格遵守客戶的差旅規(guī)定和公司的服務(wù)流程標(biāo)準。
二 崗位要求
1.本科及以上，具備英語聽說讀寫能力，能夠處理日常工作中的語言任務(wù)優(yōu)先；
2. 熟練應(yīng)用ETERM等GDS黑屏系統(tǒng)，掌握ETERM國內(nèi)、國際的預(yù)定報價以及退改簽或者熟練掌握民航預(yù)訂操作系統(tǒng)或其他全球分銷系統(tǒng)（GDS）；
3.擁出色的服務(wù)意識、團隊協(xié)作精神和高度責(zé)任心；
4.具備良好的抗壓能力、溝通技巧和快速學(xué)習(xí)能力；
5.擁有專業(yè)的個人形象和職業(yè)素養(yǎng)；
6.具有TMC公司商務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
杭州余杭區(qū)阿里巴巴西溪C區(qū)
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
誠伯信息有限公司誠伯信息有限公司（以下簡稱：誠伯公司）成立于1997年，注冊資本8000萬元，是一家專注于客戶體驗的服務(wù)外包整體解決方案的提供商。25年以來，誠伯公司始終秉承“誠信務(wù)實、尊愛人才、合作共贏、追求卓越、靈活創(chuàng)新、回饋社會”的價值觀，在中國、香港、東南亞擁有30多個運營基地，為互聯(lián)網(wǎng)、通信、金融、航空、大健康等全球知名企業(yè)提供語音客服、在線客服、內(nèi)容審核、人力資源外包、管理咨詢等高品質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)。誠伯公司始終追求卓越的服務(wù)體驗，與員工及合作伙伴共創(chuàng)價值，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，獲得了政府、行業(yè)、合作伙伴的多方認可。25年以來，榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)、企業(yè)研究開發(fā)機構(gòu)、科技創(chuàng)新小巨人企業(yè)、守合同重信用企業(yè)、人力資源服務(wù)誠信示范單位、勞動關(guān)系和諧企業(yè)AAA級稱號等政府榮譽；榮獲了中國呼叫中心最佳服務(wù)外包機構(gòu)、中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新示范單位、最佳全渠道客服中心應(yīng)用金獎、十佳客戶體驗獎等行業(yè)榮譽大獎，并多次獲得客戶的錦旗和書面表揚。誠伯公司6000名員工，總結(jié)25年服務(wù)了200余名合作伙伴的成功經(jīng)驗，結(jié)合創(chuàng)新的科技手段，打造出卓越服務(wù)體驗的產(chǎn)品，致力于成為全球客戶體驗管理的引領(lǐng)者。
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