職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電話客服電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
福利待遇
工作時(shí)間：
早上9:00-晚上19:00。
12:00-14:00午休。
底薪 4000 + 滿勤五百 + 績效抽成人均薪資10000+。
工作地點(diǎn)：涵江
有五險(xiǎn)，月休四天，彈性休，不定期組織下午茶和旅游激勵(lì)，工作氛圍好，期待你的加入
工作地點(diǎn)
莆田市涵江區(qū)涵北路與邠河路交叉路口往西約240米10樓
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