職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
1. 負(fù)責(zé)京東在線客服上客戶咨詢，解答客戶提問(wèn)，促成銷(xiāo)售，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求；
2. 熟悉店內(nèi)寶貝的相關(guān)情況，能有效地為不同顧客做推薦與解答;對(duì)于店內(nèi)進(jìn)行的活動(dòng)能清晰了解，及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并倉(cāng)庫(kù)及時(shí)溝通；
3.及時(shí)處理退換貨急售后訂單，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作；
4. 以引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)為主,需兼有協(xié)調(diào)處理一般性售后問(wèn)題的能力。
工作地點(diǎn)
莆田荔城區(qū)九華廣場(chǎng)503
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