職位描述
客服專員外貿(mào)客服售后客服電商客服
職位描述：
1、負責處理各賬號的郵件，包括售前、售中、售后的問題，對于郵件中反饋的訂單問題要及時根據(jù)客戶需求處理或告知亞馬遜運營人員解決；
2、負責用郵件或電話跟客戶溝通，完成客戶購買過程中的咨詢，解答客戶疑問；
3、負責處理中差評，聯(lián)系買家了解原因后做及時解決，以及負責對客戶退貨及退款要求進行妥善處理，維護賬號安全；
4、協(xié)助外貿(mào)網(wǎng)站負責人，進行內(nèi)容編輯和軟文撰寫；
5、協(xié)助亞馬遜運營人員處理其它異常問題，完成公司安排的其它工作；
任職資格：
1、本科以上學歷，英語水平CET-4及以上，專業(yè)不限；
2、具備較強的應變能力，能夠及時、妥善的解決工作中遇到的問題；
3、具有較強的溝通能力和理解能力，與客戶進行有效的溝通；
4、熱愛外貿(mào)電子商務行業(yè)，工作認真，責任心強，性格誠實淳樸，態(tài)度積極，有奉獻精神；
5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；
薪資福利：
一經(jīng)錄用，將享受我公司完善而豐富的福利待遇。
1、工作時間：周一~周六上午（5.5天工作制）7.5小時，工作日上班時間為：8：20--11：50，13：50--17：50
2、薪酬結構：底薪+滿勤+月獎金+年終獎
3、員工福利：五險；帶薪假期：法定假日、年假、婚假等；
4、生活福利：公司提供住宿（內(nèi)設陽臺、衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)、洗衣機等），提供午餐、晚餐、衣食無憂；
5、團隊建設：不定期的部門聚餐、公司出游、活動拓展等；
6、公司為員工繳納意外保險；
7、每年享有多次調(diào)薪的人性化制度。
職位福利：五險、全勤獎、績效獎金、年終獎金、專業(yè)培訓、節(jié)日福利、提供食宿、一天半休
職位亮點：亞馬遜自主品牌 精品路線 企業(yè)模塊化
工作地點
莆田市荔城區(qū)新日財富中心
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福建晟捷管理咨詢有限公司
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職位發(fā)布者
林女士/HR
三日內(nèi)活躍處理簡歷快立即溝通
廈門曠源貿(mào)易有限公司☆公司簡介廈門曠源貿(mào)易有限公司成立于2012年，總投資500萬元，位于美麗的“海上花園”城市——廈門，在莆田設有辦事處。公司專業(yè)生產(chǎn)中高檔真人發(fā)、化纖發(fā)和各種假發(fā)頭套及配件，自主經(jīng)營品牌，是集生產(chǎn)、銷售為一體的品牌假發(fā)商貿(mào)出口公司。公司擁有自己的假發(fā)品牌FESHFEN(法絲芬)，品牌商標在歐洲，美國、日本和中國均已注冊。主打高端假發(fā)接發(fā)市場，力求為客戶提供高質(zhì)量的接發(fā)產(chǎn)品，在歐洲美國等地有廣大的銷售市場。人才是企業(yè)發(fā)展之本、競爭之本。廈門曠源貿(mào)易有限公司視人才為企業(yè)第一資源，把依靠人才作為企業(yè)發(fā)展的根本前提，把尊重人才作為企業(yè)發(fā)展的根本準則，把推進企業(yè)和員工共同發(fā)展作為人才戰(zhàn)略的根本任務，做到人盡其才，才盡其用。同時，通過各種有效途徑，不斷提高企業(yè)人力資源管理水平和人才的綜合素養(yǎng)，促進企業(yè)與員工的互相發(fā)展，并讓員工分享企業(yè)發(fā)展成果，實現(xiàn)共同發(fā)展，共享成功。☆公司待遇一經(jīng)錄用，將享受我公司完善而豐富的福利待遇。1、上班時間：周一~周六上午（5.5天工作制）7.5小時，工作日上班時間為：8：20--11：50，13：50--17：502、員工福利：五險；公司為員工繳納意外保險；3、帶薪假期：法定節(jié)假日、年假、婚假等；4、薪酬結構：底薪+滿勤獎+月績效獎金+季度提成+年終獎（崗位不同，薪酬結構有所調(diào)整）；5、生活福利：公司提供住宿（內(nèi)設陽臺、衛(wèi)生間、熱水器、空調(diào)、洗衣機等），提供午餐、晚餐，衣食無憂；6、團隊建設：不定期的部門聚餐、公司出游、活動拓展等；7、每年享有多次調(diào)薪的人性化制度☆溫馨提示1、面試請攜帶以下材料：個人簡歷1份、與崗位相關的作品（如設計類崗位請攜帶個人設計作品等）；2、您投遞簡歷后，人事專員會進行簡歷篩選，如滿足相關職位要求，則在收到您簡歷的1周內(nèi)電話通知您面試事宜；若超過1周沒有電話通知您，表示該職位已另有人選，我們會將您的簡歷存放在專門的HR人才儲備庫，適時與您聯(lián)系。我們尋找的不是員工，而是公司的主人，我們期待您的加入，一起奮斗拼搏，一起共享人間繁華！
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