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更新于 6月9日

二線接聽客服+五險一金

7000-8000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé): 1.主要負責(zé)解決二線的客戶問題,熟悉客服行業(yè)相關(guān)規(guī)范,金融行業(yè)優(yōu)先。 2.負責(zé)接待客戶咨詢,解答客戶業(yè)務(wù)疑問,在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求 3.準確記錄客戶信息,對于客戶的問題,進行及時有效的跟進,按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題。 4、無銷售性質(zhì) 任職要求: 1、具備1年以上接聽客服經(jīng)驗,抗壓能力強; 2、高中(中專)以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準,善于溝通,工作責(zé)任心強,踏實肯干,熟悉電腦基本操作 3、有客訴經(jīng)驗優(yōu)先 4、接受排班制,以及過年期間排班。 崗位亮點: 1、入職購買五險一金,享受年假、育兒假、護理假、產(chǎn)假等; 2、無任何銷售性質(zhì); 3、8小時工作制; 4、員工氛圍好,有明確的晉升通道; 工作時間: 排班制 早班08:00-17:00 ; 行政班:09:00-18:00; 晚班:12:00-21:00 ; 天地班:08:30-12:30 17:00-21:00; 薪資架構(gòu): 4000無責(zé)底薪+崗位補貼(900-1100)+1500績效(系數(shù)0.5-1.5)+200全勤+18/天餐補交通補+100/次表揚電話,早班和天地班都有15元/天的班次補貼 有帶薪崗前培訓(xùn),業(yè)務(wù)簡單一學(xué)就會,公司會有不定期團建,大家都是一群有活力的年輕人,期待你的加入!

工作地點

吳中區(qū)蘇州吳中鳳凰文化產(chǎn)業(yè)園13樓1301

職位發(fā)布者

銀航/招聘經(jīng)理

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