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更新于 6月9日

二線接聽客服+五險(xiǎn)一金

7000-8000元
  • 蘇州吳中區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)解決二線的客戶問題,熟悉客服行業(yè)相關(guān)規(guī)范,金融行業(yè)優(yōu)先。 2.負(fù)責(zé)接待客戶咨詢,解答客戶業(yè)務(wù)疑問,在公司允許范圍內(nèi)解決客戶訴求 3.準(zhǔn)確記錄客戶信息,對(duì)于客戶的問題,進(jìn)行及時(shí)有效的跟進(jìn),按照規(guī)定流程幫助客戶解決問題。 4、無銷售性質(zhì) 任職要求: 1、具備1年以上接聽客服經(jīng)驗(yàn),抗壓能力強(qiáng); 2、高中(中專)以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)肯干,熟悉電腦基本操作 3、有客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 4、接受排班制,以及過年期間排班。 崗位亮點(diǎn): 1、入職購買五險(xiǎn)一金,享受年假、育兒假、護(hù)理假、產(chǎn)假等; 2、無任何銷售性質(zhì); 3、8小時(shí)工作制; 4、員工氛圍好,有明確的晉升通道; 工作時(shí)間: 排班制 早班08:00-17:00 ; 行政班:09:00-18:00; 晚班:12:00-21:00 ; 天地班:08:30-12:30 17:00-21:00; 薪資架構(gòu): 4000無責(zé)底薪+崗位補(bǔ)貼(900-1100)+1500績效(系數(shù)0.5-1.5)+200全勤+18/天餐補(bǔ)交通補(bǔ)+100/次表揚(yáng)電話,早班和天地班都有15元/天的班次補(bǔ)貼 有帶薪崗前培訓(xùn),業(yè)務(wù)簡單一學(xué)就會(huì),公司會(huì)有不定期團(tuán)建,大家都是一群有活力的年輕人,期待你的加入!

工作地點(diǎn)

吳中區(qū)蘇州吳中鳳凰文化產(chǎn)業(yè)園13樓1301

職位發(fā)布者

銀航/招聘經(jīng)理

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北海秉添資產(chǎn)管理有限公司成都分公司
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