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更新于 5月8日

新能源汽車體驗顧問銷售顧問

8000-16000元
  • 長沙望城區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

豪華品牌門店銷售零售/批發(fā)新能源
1. 客戶體驗全流程服務:負責客戶到店接待,通過需求分析制定個性化體驗方案(如靜態(tài)講解、動態(tài)試駕、場景化功能演示);引導客戶深度體驗車輛智能功能,傳遞品牌科技價值;記錄客戶體驗反饋,協(xié)助銷售團隊挖掘潛在購車意向。 2. 產(chǎn)品講解與品牌傳播:掌握全系車型配置及技術(shù)參數(shù),能針對不同客戶群體差異化講解; 通過故事化、場景化話術(shù),將技術(shù)術(shù)語轉(zhuǎn)化為客戶易懂的體驗語言;在社交平臺協(xié)助輸出產(chǎn)品體驗內(nèi)容,擴大品牌影響力。 3. 活動策劃與執(zhí)行: 配合市場部策劃線下體驗活動,提升客戶參與感; 主持小型客戶體驗活動,通過互動游戲、問答環(huán)節(jié)增強品牌黏性; 收集活動效果反饋,優(yōu)化后續(xù)體驗設計。 4. 客戶關(guān)系維護:建立客戶體驗檔案,定期回訪未成交客戶,提供持續(xù)關(guān)懷;處理體驗環(huán)節(jié)中的客戶疑慮或不滿,協(xié)同銷售、售后部門提升滿意度;推動客戶口碑傳播,鼓勵體驗客戶分享真實感受至社交平臺。 5. 展廳運營與數(shù)字化支持:管理體驗專區(qū)環(huán)境,確保體驗場景沉浸感;利用數(shù)字化工具增強客戶科技感知;定期參與產(chǎn)品及服務培訓,更新體驗話術(shù)與流程標準。

工作地點

長沙望城區(qū)永通大道

職位發(fā)布者

黃女士/華為問界HR

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