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【崗位職責(zé)】: 教務(wù)工作： 1、負(fù)責(zé)日常學(xué)員管理工作，及時處理學(xué)員反饋與投訴，與學(xué)員保持良好的溝通，提升學(xué)員滿意度; 2、負(fù)責(zé)學(xué)員督學(xué)工作，日常答疑、線上線下班級課前、課中、課后的維護(hù)服務(wù); 3、負(fù)責(zé)錄課錄題，講義教材排版打印，學(xué)員教材準(zhǔn)備發(fā)貨，開班準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)素材收集及教務(wù)相關(guān)的物品采購定制等; 4、負(fù)責(zé)課程排班、課表協(xié)調(diào)、教室資源調(diào)配等; 運營工作： 1、負(fù)責(zé)小紅書、微信公眾號的推廣內(nèi)容策劃、文案撰寫、推送引流等，并做好賬號維護(hù)運營工作，及時進(jìn)行用戶互動，保證各平臺賬號粉絲增長量，轉(zhuǎn)化線上潛在客源； 2、配合機(jī)構(gòu)不同考試節(jié)點進(jìn)行各類線下宣傳推廣活動，如高校地推活動等，進(jìn)行活動宣傳講解，有效轉(zhuǎn)化潛在資源； 3、做好日常學(xué)員或家長的來訪接待工作，做好相關(guān)課程解答； 4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他運營工作。