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崗位職責： 1、負責校區(qū)內后勤管理服務品質的提升、考核； 2、對校內制度執(zhí)行情況的結果進行匯總、統(tǒng)計、分析: 3、制定公共類培訓計劃并匯總客服/工程/安管培訓計劃: 4、組織對客戶滿意度調查結果分析、改進; 5、制定、改進、完善公司品質、月檢標準、合同范本等; 6、督導各單位做好安全防范與管理，消除安全隱患: 7、完成上級交辦的其他任務。 崗位要求： 1. 形象氣質良好,有較強的綜合管理和組織、協(xié)調、溝通能力,具備一定的文字功底； 2. 30-50歲，本科及以上學歷，至少3年以上物業(yè)公司的品質管理工作經驗； 3. 熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策，及時了解行業(yè)內信息動態(tài); 4. 熟悉物業(yè)各專業(yè)板塊工作流程，擅長建立和完善物業(yè)品質管理體系，制定品質管理目標，熟悉ISO體系管理，確保服務品質穩(wěn)定提高，具備項目管理經驗者為佳: 5. 認真負責，能承受較強工作壓力，服從工作安排; 具備獨立處理緊急及突發(fā)事件能力及跟進管理日常事務的能力。