職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、主要負責(zé)對接門店售后工作，包括但不限于物流跟進，處理退換貨；
2、處理門店線上回復(fù)及電話溝通；
3、負責(zé)門店關(guān)于售后問題的基本解答及指引對接工作；
4、負責(zé)對接門店顧客訂單售后投訴問題，以誠懇、耐心的態(tài)度解決問題，維護良好的客戶關(guān)系。
任職要求：
1、細心，耐心，善于溝通，能有效處理門店售后問題；
2、具有良好的問題解決能力，能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作，保持積極態(tài)度；
3、高度的工作責(zé)任心，團隊合作意識強，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務(wù)。
工作地點
長沙岳麓區(qū)麓谷·新長海中心B1棟一樓105民生百城
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