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更新于 6月5日

在線用戶審核專(zhuān)員(外賣(mài)平臺(tái))

4000-5000元
  • 濰坊奎文區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

咨詢(xún)服務(wù)
崗位內(nèi)容及要求: 1. 通過(guò)在線打字或者電腦接聽(tīng)的方式解答外賣(mài)平臺(tái)用戶的咨詢(xún)類(lèi)以及投訴類(lèi)問(wèn)題(無(wú)銷(xiāo)售); 2. 高中/中專(zhuān)及以上學(xué)歷; 3. 18-35周歲 4.服務(wù)意識(shí)良好

工作地點(diǎn)

濰坊市-奎文區(qū)-北宮東街3646號(hào)

職位發(fā)布者

李青/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
濰坊萬(wàn)音網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司
自成立以來(lái),始終深耕客服行業(yè),以專(zhuān)業(yè)、高效、貼心的服務(wù)理念,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,成為行業(yè)內(nèi)備受矚目的標(biāo)桿企業(yè)。公司匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)高的客服團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格篩選與系統(tǒng)培訓(xùn),精通多種語(yǔ)言,熟知各類(lèi)業(yè)務(wù)流程,能夠精準(zhǔn)把握客戶需求。無(wú)論是日常咨詢(xún)、投訴處理,還是售后維護(hù),都能憑借扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的溝通技巧,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)模式上,我司積極創(chuàng)新,引入先進(jìn)的智能客服系統(tǒng),實(shí)現(xiàn) 7×24小時(shí)不間斷服務(wù)。該系統(tǒng)不僅能快速響應(yīng)客戶咨詢(xún),還能通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,精準(zhǔn)洞察客戶需求趨勢(shì),為企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供有力依據(jù)。同時(shí),公司注重人工客服與智能客服的協(xié)同配合,確保在復(fù)雜問(wèn)題的處理上,也能給予客戶滿意的解決方案。憑借卓越的服務(wù)品質(zhì),公司與眾多知名企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,業(yè)務(wù)領(lǐng)域覆蓋電商、金融、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)。多年來(lái),公司收獲了諸多榮譽(yù)與客戶好評(píng),客戶滿意度始終保持在99%以上。未來(lái),我司將繼續(xù)秉承“客戶至上,服務(wù)第一”的宗旨,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,探索創(chuàng)新服務(wù)模式,致力于成為全球領(lǐng)先的客服解決方案提供商,為更多企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
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