職位描述
售前客服全白班周末雙休上五休二
崗位職責：
1、受理及主動聯(lián)系客戶，負責線上線下售前服務(wù)，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
【薪資福利】底薪+滿勤獎+銷售額提成+績效獎金+定期專業(yè)培訓+公費旅游+公司團建福利等
【工作時間】
9：00-11:30，13:00-17:00
午休1.5小時
周末雙休
法定節(jié)假日休息
年假15天
工作地點
佛山市-順德區(qū)-裕和路金海創(chuàng)意中心金海創(chuàng)意中心12樓1208
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