職位描述
物業(yè)管理
崗位要求：
1、客服部工作計劃及工作標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督；
2、負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴；
3、參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關系；
4、通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、制定項目物業(yè)費催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行；
6、制定項目經營計劃，督促達成每月經營指標；
任職要求：
1、大專及以上學歷，年齡25-38歲；
2、3年以上服務行業(yè)工作經驗，物業(yè)行業(yè)優(yōu)先；
3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
4、善于團隊協作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。
工作地點
沙坡頭區(qū)中交中衛(wèi)云數據中心1
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中交物業(yè)服務(重慶)有限公司中交物業(yè)服務集團有限公司（簡稱中交服務）始于1990年，是中交集團唯一的物業(yè)資源整合平臺、總控平臺和發(fā)展平臺，歷經34年穩(wěn)健發(fā)展，獲得行業(yè)和社會的廣泛認可，榮獲“2024中國物業(yè)服務百強企業(yè)TOP25”、“2024中國國有物業(yè)服務優(yōu)秀企業(yè)TOP15”、“2024中國城市服務TOP20企業(yè)”、“2024中國交通物業(yè)服務優(yōu)秀企業(yè)”、“2024中國產業(yè)園區(qū)物業(yè)服務企業(yè)TOP20”等多項榮譽。中交服務以高標準打造央企物管品牌，秉承“交心服務，讓生活更美好”的使命，聚焦“大城市服務”與“大交通服務”兩大賽道，回歸服務本質，構建“交心服務體系”，提供以“人”為中心的全生命周期生活服務和以“物”為中心的全產業(yè)鏈資產運營服務，為客戶精準輸出一攬子綜合服務解決方案，創(chuàng)造更加美好的生活體驗。中交服務布局全國5大區(qū)域、60余座城市，以住宅、商寫、公建、陸路、空港、港口為核心服務業(yè)態(tài)，以空間服務、美居服務、資產服務、前介服務、餐飲服務、商業(yè)運營、產業(yè)運營等增值服務為業(yè)務增長點，提供多元定制化服務。依托中交集團全球業(yè)務布局優(yōu)勢，中交服務正在加快發(fā)展新質生產力，致力于打造成為國際一流的“城市·交通·人”綜合服務商。
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