崗位詳情:
1.根據(jù)品牌目標(biāo)制定社群運(yùn)營(yíng)策略,明確社群定位、運(yùn)營(yíng)模式及階段性目標(biāo)。
2.規(guī)劃企業(yè)微信社群架構(gòu),設(shè)計(jì)日常運(yùn)營(yíng)流程,規(guī)劃群規(guī)則及分層運(yùn)營(yíng)機(jī)制。
3.做好商家及粉絲社群運(yùn)營(yíng)服務(wù),電話溝通問(wèn)題,協(xié)助解決進(jìn)件、動(dòng)銷(xiāo)等難題。
4.參與用戶(hù)畫(huà)像與標(biāo)簽體系的搭建,收集、整理用戶(hù)信息和行為數(shù)據(jù),對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理,為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支持。
5.跨部門(mén)溝通,設(shè)計(jì)社群專(zhuān)屬活動(dòng),場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)提升社群轉(zhuǎn)化及變現(xiàn)效率。
6.使用公司企微SCRM工具添加客戶(hù),助力社群經(jīng)濟(jì)發(fā)展,構(gòu)建多種類(lèi)社群。迅速幫助公司運(yùn)營(yíng)起私域經(jīng)濟(jì)群。
任職要求:
本科以上學(xué)歷,5年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),3年以上社群團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟練掌握企業(yè)微信工具,熟悉規(guī)則、玩法。