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1、新媒體內(nèi)容運營：全面統(tǒng)籌中小學(xué)課外輔導(dǎo)相關(guān)新媒體賬號（微信公眾號、小紅書、微博、B 站、知乎、今日頭條、百家號）的日常運營工作。從選題策劃、文案撰寫，到內(nèi)容發(fā)布、優(yōu)化，打造貼合中小學(xué)學(xué)生及家長需求、具有吸引力和實用性的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提升賬號的關(guān)注度、影響力與用戶粘性。重點深耕知乎、小紅書、B 站三大平臺，精準把握平臺用戶特性與需求，制定差異化運營策略，實現(xiàn)精準傳播與用戶觸達，獲取意向用戶的目的。 2、用戶運營：負責(zé)用戶運營工作，通過評論回復(fù)、私信溝通、社群管理等多種渠道，與用戶建立緊密、良好的互動關(guān)系。及時、專業(yè)地解答家長和學(xué)生關(guān)于中小學(xué)課外輔導(dǎo)課程、師資、教學(xué)安排等方面的疑問，積極收集用戶反饋與需求，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗，提高用戶滿意度與忠誠度。 3、店鋪運營管理：深度參與中小學(xué)課外輔導(dǎo)相關(guān)線上店鋪的日常運營，協(xié)助完成課程商品上架、店鋪頁面優(yōu)化等工作。定期分析店鋪數(shù)據(jù)，包括流量來源、轉(zhuǎn)化率、用戶行為等，通過數(shù)據(jù)洞察提出運營優(yōu)化建議，有效提升店鋪流量與課程轉(zhuǎn)化率。? 4、賬號矩陣運營獲客：在知乎和小紅書平臺搭建并管理賬號矩陣，通過多賬號協(xié)同運營，擴大品牌曝光度與市場覆蓋面，吸引更多潛在用戶，為中小學(xué)課外輔導(dǎo)業(yè)務(wù)拓展引流。? 任職要求? 1、具有 2 年及以上中小學(xué)課外輔導(dǎo)或教育相關(guān)行業(yè)新媒體運營經(jīng)驗，熟悉行業(yè)特點與用戶需求，有成功案例者優(yōu)先。 2、具備豐富的新媒體運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉微信公眾號、小紅書、微博、B 站、知乎等主流平臺的規(guī)則、算法及運營技巧，擁有知乎、小紅書、B 站成功運營案例，能夠獨立完成從內(nèi)容策劃到執(zhí)行落地的全流程工作。? 3、文字功底扎實，擅長撰寫多樣化風(fēng)格的文案，能根據(jù)不同平臺特性和用戶群體，創(chuàng)作有吸引力、傳播力的內(nèi)容，具備敏銳的熱點捕捉能力和內(nèi)容整合能力。? 4、掌握基礎(chǔ)的視頻剪輯能力，能夠?qū)唵蔚囊曨l素材進行剪輯、編輯，輔助內(nèi)容創(chuàng)作。? 5、具備優(yōu)秀的用戶運營能力和溝通能力，服務(wù)意識強，能耐心細致地與用戶溝通；工作積極主動，責(zé)任心強，具備良好的團隊協(xié)作精神和創(chuàng)新能力，能夠適應(yīng)新媒體行業(yè)快速變化的工作節(jié)奏，承受一定的工作壓力。