職位描述
精品酒店
崗位職責：
- 開展本地客源市場、競品動態(tài)及行業(yè)趨勢調(diào)研，制定年度銷售策略、收益目標（RevPAR/GOP）及價格體系，挖掘商務/會展/旅游細分市場增量機會。
- 拓展企業(yè)客戶、旅行社、OTA等核心渠道資源，建立重點客戶檔案并定期評估合作效益；維護政府/集團大客戶關系，設計定制化服務方案提升客戶黏性。
- 分解客房、宴會、餐飲等產(chǎn)品線銷售指標，統(tǒng)籌會議/團隊接待全流程洽談與執(zhí)行；策劃會員體系、套餐組合及節(jié)假日主題營銷活動，推動非客房收入增長。
- 監(jiān)控渠道貢獻度、客戶消費行為及市場反饋數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售策略與服務流程；協(xié)同運營部門提升客戶滿意度，降低投訴率。
- 聯(lián)動餐飲部門制定組合銷售方案；協(xié)同市場部策劃異業(yè)合作（如景區(qū)/航空聯(lián)合促銷），提升品牌曝光與引流效率。
- 落實酒店銷售政策及合規(guī)要求，建立銷售團隊績效機制，制定客戶拜訪、合同談判等標準化流程，定期開展銷售技能與系統(tǒng)工具培訓
- 探索新媒體營銷、場景化體驗產(chǎn)品等創(chuàng)新模式；制定突發(fā)事件銷售應急預案，保障業(yè)務連續(xù)性。
任職資格：
1、大專及以上學歷，5 年以上酒店或客房銷售經(jīng)驗
2、有當?shù)刎S富的客戶資源，客戶關系良好。
3、具備市場分析、營銷推廣、人際溝通、協(xié)調(diào)及解決問題的能力，有事業(yè)心和領導能力。
4、客戶服務與文化探索：以客戶為中心，能提供個性化服務方案，親和力強，可應對多元客群。對當?shù)匚幕刑剿鳠崆椋敢鈪⑴c培訓并轉(zhuǎn)化為服務設計。
工作地點
鯉城區(qū)泉州西街行舍(開元寺店)
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