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更新于 5月27日

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舉報(bào)

電商直播場(chǎng)控

6000-12000元

保定雄縣
1-3年
高中
全職
招1人

職位描述

中控場(chǎng)控助播

一、核心職責(zé)

直播流程把控
- 制定直播流程腳本，協(xié)調(diào)主播、運(yùn)營、助播等角色分工，確保環(huán)節(jié)銜接順暢（如開場(chǎng)、產(chǎn)品講解、抽獎(jiǎng)、下播）。
- 實(shí)時(shí)監(jiān)控直播節(jié)奏，通過手卡、耳返等方式提示主播調(diào)整話術(shù)、時(shí)長和節(jié)奏。
- 把控商品上下架時(shí)間，配合促銷活動(dòng)（如限時(shí)秒殺、庫存報(bào)量）制造緊迫感。
技術(shù)操作與設(shè)備管理
- 負(fù)責(zé)直播間設(shè)備調(diào)試（攝像頭、燈光、聲卡、網(wǎng)絡(luò)），確保畫面清晰、音質(zhì)穩(wěn)定。
- 操作直播后臺(tái)：推送優(yōu)惠券、福袋、彈窗鏈接，調(diào)整商品順序，實(shí)時(shí)修改價(jià)格或活動(dòng)信息。
- 處理突發(fā)技術(shù)問題（如斷網(wǎng)、設(shè)備故障），快速切換備用方案減少直播中斷影響。
數(shù)據(jù)監(jiān)控與流量調(diào)控
- 實(shí)時(shí)盯盤：監(jiān)測(cè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)（在線人數(shù)、停留時(shí)長、轉(zhuǎn)化率、GMV），分析流量變化趨勢(shì)。
- 配合投流團(tuán)隊(duì)調(diào)整千川/巨量引擎等投放策略（如精準(zhǔn)人群定向、出價(jià)優(yōu)化），提升直播間曝光。
- 記錄數(shù)據(jù)波動(dòng)原因（如話術(shù)調(diào)整、活動(dòng)節(jié)奏），為復(fù)盤提供依據(jù)。
氛圍營造與互動(dòng)管理
- 操控水軍賬號(hào)或小號(hào)引導(dǎo)互動(dòng)，帶動(dòng)彈幕刷屏（如“已拍”“想要”），營造搶購氛圍。
- 過濾惡意評(píng)論或違規(guī)彈幕，維護(hù)直播間秩序，避免負(fù)面信息影響轉(zhuǎn)化。
- 通過實(shí)時(shí)彈幕提煉用戶問題，同步主播或助播針對(duì)性解答。
跨團(tuán)隊(duì)協(xié)同與應(yīng)急處理
- 對(duì)接運(yùn)營團(tuán)隊(duì)：確認(rèn)庫存狀態(tài)、活動(dòng)規(guī)則變動(dòng)，避免直播中“超賣”或規(guī)則錯(cuò)誤。
- 聯(lián)動(dòng)客服團(tuán)隊(duì)：處理直播中用戶反饋的售后問題（如訂單異常、物流咨詢）。
- 制定應(yīng)急預(yù)案：如主播狀態(tài)不佳時(shí)切換助播，流量暴跌時(shí)啟動(dòng)備用引流方案。

二、硬性技能要求

工具操作能力
- 熟練使用直播中控臺(tái)（抖音小店、淘寶直播、快手直播）及第三方數(shù)據(jù)工具（蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù)）。
- 掌握基礎(chǔ)投流操作（如巨量千川后臺(tái)搭建計(jì)劃、優(yōu)化ROI）。
數(shù)據(jù)分析能力
- 能快速解讀數(shù)據(jù)指標(biāo)（如GPM、UV價(jià)值、點(diǎn)擊率），提出實(shí)時(shí)優(yōu)化建議。
- 熟悉直播間流量分配邏輯（如自然流量與付費(fèi)流量占比）。
規(guī)則熟悉度
- 了解平臺(tái)直播違禁詞、廣告法限制（如“最”“第一”等禁用宣傳用語）。
- 掌握不同平臺(tái)活動(dòng)報(bào)備規(guī)則（如特殊品類資質(zhì)要求）。

三、軟性素質(zhì)要求

高抗壓與應(yīng)變能力
- 在高壓環(huán)境下保持冷靜，快速應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況（如主播口誤、活動(dòng)規(guī)則臨時(shí)變更）。
細(xì)節(jié)把控力
- 關(guān)注直播中的微小異常（如商品鏈接錯(cuò)誤、背景音樂音量不適），及時(shí)修正。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
- 精準(zhǔn)理解主播和運(yùn)營意圖，成為直播間“隱形指揮官”，協(xié)調(diào)多方資源。

四、加分項(xiàng)