一、崗位職責(zé)
我公司是專業(yè)從事肥料生產(chǎn)的企業(yè),現(xiàn)誠聘跨境電商運營負責(zé)人。
1. 平臺運營:負責(zé)公司在亞馬遜、速賣通等主流跨境電商平臺的建立及日常運營工作,包括店鋪搭建、產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化,確保店鋪的正常運轉(zhuǎn)和良好展示 。
2. 營銷推廣:制定并執(zhí)行有效的站內(nèi)推廣策略,如關(guān)鍵詞廣告投放、促銷活動策劃與實施,提升產(chǎn)品曝光度和銷量;探索并拓展站外推廣渠道,如社交媒體營銷、網(wǎng)紅合作等,擴大品牌影響力 。
3. 數(shù)據(jù)分析:每日監(jiān)控店鋪關(guān)鍵數(shù)據(jù),如流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等,通過數(shù)據(jù)分析深入挖掘業(yè)務(wù)問題和機會,為運營決策提供有力支持,持續(xù)優(yōu)化運營策略 。
4. 客戶服務(wù):及時處理客戶咨詢、投訴和售后問題,確保客戶滿意度,維護店鋪良好的口碑和信譽評級;收集客戶反饋,為產(chǎn)品改進和服務(wù)提升提供參考 。
5. 供應(yīng)鏈協(xié)同:與采購、倉儲、物流等部門密切合作,確保商品庫存合理,訂單及時準(zhǔn)確發(fā)貨,跟蹤物流狀態(tài),處理物流異常情況 。 6.完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
二、任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 。
2. 工作經(jīng)驗:具有3-5年跨境電商運營經(jīng)驗,熟悉主流跨境電商平臺的規(guī)則和操作流程,有成功運營案例者優(yōu)先 。
3. 技能要求:具備良好的英語讀寫能力,能夠流暢地與海外客戶溝通;熟練使用Excel等辦公軟件,具備較強的數(shù)據(jù)分析能力;熟悉常用的跨境電商運營工具和軟件。