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全面負(fù)責(zé)阿里巴巴店鋪的整體規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)及日常管理，制定并執(zhí)行店鋪運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪整體競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額。 - 優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面布局、商品展示，策劃并執(zhí)行店鋪促銷活動(dòng)，提高店鋪的曝光率、點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，增加店鋪流量和銷售額。 - 負(fù)責(zé)商品的上架、下架、庫(kù)存管理，分析市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，進(jìn)行商品選品和定價(jià)，確保商品的競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。 - 監(jiān)控店鋪數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和挖掘，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率和效果。 - 處理客戶咨詢、投訴和售后問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，建立完善的客戶服務(wù)體系。 - 關(guān)注阿里巴巴平臺(tái)規(guī)則和政策變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，確保店鋪運(yùn)營(yíng)符合平臺(tái)要求，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。 - 與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，包括美工、客服、供應(yīng)鏈等，協(xié)同推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保店鋪運(yùn)營(yíng)的順暢進(jìn)行。