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一、招聘要求 1. 教育背景： - 擁有醫(yī)學(xué)相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷。 - 具備良好的醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)，對常見疾病、心腦血管疾病、腫瘤等領(lǐng)域有深入理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 2. 專業(yè)技能： - 精通至少一個(gè)健康領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，如慢性病管理、臨床工作等。 - 熟悉國內(nèi)外最新的健康指南、醫(yī)學(xué)研究成果及臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 - 具備出色的信息檢索與分析能力，能夠快速準(zhǔn)確地獲取并評估健康信息。 3. 溝通能力： - 擁有優(yōu)秀的口頭與書面表達(dá)能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地解答用戶疑問。 - 擅長傾聽，理解用戶需求，提供個(gè)性化、貼心的健康建議。 - 能夠以通俗易懂的語言解釋復(fù)雜醫(yī)學(xué)概念，增強(qiáng)用戶理解。 4. 服務(wù)意識(shí)： - 具備高度的責(zé)任心和同理心，能夠耐心、細(xì)致地為用戶提供服務(wù)。 - 積極主動(dòng)，善于發(fā)現(xiàn)并解決用戶潛在的健康問題。 - 能夠保持積極樂觀的態(tài)度，傳遞正能量，提升用戶健康意識(shí)。 5. 其他要求： - 持有相關(guān)職業(yè)資格證書者優(yōu)先（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證等）。 - 良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意與團(tuán)隊(duì)成員共同成長。 二、崗位職責(zé) 1. 健康咨詢解答： - 準(zhǔn)確地解讀醫(yī)學(xué)報(bào)告，回答用戶關(guān)于健康、疾病、營養(yǎng)等方面的咨詢。 - 根據(jù)用戶具體情況，提供個(gè)性化健康建議及生活指導(dǎo)。 2. 培訓(xùn)與協(xié)作： - 參與內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。 - 與團(tuán)隊(duì)其他成員緊密合作，共同提升團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)水平。 3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化： - 分析用戶咨詢數(shù)據(jù)，識(shí)別用戶健康需求趨勢，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務(wù)升級(jí)提供依據(jù)。