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更新于 12月4日

坦克汽車事故專員

6000-12000元
  • 重慶江北區(qū)
  • 紅旗河溝
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車檢測車輛查勘定損核價(jià)核損
任職要求 大專及以上學(xué)歷; 一年以上保險(xiǎn)理賠相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn); 能準(zhǔn)確估算維修價(jià)格及維修時(shí)間; 具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力; 熟悉汽車駕駛,有駕駛證; 熟悉汽車保險(xiǎn)理賠流程; 具有較強(qiáng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、車輛定損知識; 熟悉電腦操作,會熟練使用常用辦公軟件及業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。 崗位職責(zé) 嚴(yán)格按照長城、魏牌服務(wù)核心流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作; 負(fù)責(zé)事故車輛接待、診斷、定損工作的準(zhǔn)備和落實(shí); 負(fù)責(zé)客戶理賠資料的收集; 與保險(xiǎn)公司聯(lián)系,處理保險(xiǎn)理賠事宜; 解答客戶疑問、處理客戶車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題; 協(xié)調(diào)事故車輛維修、跟蹤事故車輛維修進(jìn)度; 執(zhí)行交車前完工確認(rèn)工作,對客戶滿意度和提高一次修復(fù)率負(fù)責(zé); 跟蹤客戶服務(wù)滿意度,處理客戶抱怨; 根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作。

工作地點(diǎn)

江北區(qū)長城汽車坦克(重慶紅旗河溝店)

職位發(fā)布者

馮志麗/人事經(jīng)理

立即溝通
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