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更新于 2月11日

抖音客服

6000-12000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服倒班制電子商務(wù)新媒體在線生活服務(wù)(O2O)
抖音客服的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)主要包括以下幾個方面?:
  1. ?銷售與客服工作?:
    • 全面負(fù)責(zé)抖音店/商城的銷售與管理工作,熟悉淘寶網(wǎng)網(wǎng)店各個運(yùn)營流程?12。
    • 通過在線聊天工具(如旺旺、QQ等)與客戶溝通,解答顧客對產(chǎn)品的疑問,促成銷售訂單?23。
    • 負(fù)責(zé)售后問題處理,包括退換貨、中差評維護(hù)回訪等?23。
  2. ?店鋪運(yùn)營與維護(hù)?:
    • 策劃網(wǎng)店營銷活動方案,提升網(wǎng)店成交額?12。
    • 負(fù)責(zé)公司淘寶商城及店鋪裝修、推廣,提高店鋪點(diǎn)擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率,完成在公司制定的銷售目標(biāo)?12。
    • 進(jìn)行店鋪日常維護(hù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理、到貨跟蹤、評價管理等?3。
  3. ?產(chǎn)品管理?:
    • 負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售產(chǎn)品的上架、分類,以及產(chǎn)品信息的及時調(diào)整和網(wǎng)店更新?3。
    • 熟悉產(chǎn)品信息,包括款式、尺碼、顏色、質(zhì)量等,以便更好地為顧客服務(wù)?6。
  4. ?客戶關(guān)系管理?:
    • 收集顧客意見并促進(jìn)店面服務(wù)的完善?4。
    • 定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動與銷售?3。
  5. ?完成上級分配的任務(wù)?:
    • 完成上級安排的相關(guān)工作,如新商品的錄入及上架、店鋪后臺的日常相關(guān)工作等?

工作地點(diǎn)

未央?yún)^(qū)西安青青之舞文化藝術(shù)有限公司底商(招牌:青青之舞)從玻璃大門進(jìn)上二樓

職位發(fā)布者

陳先生/老板

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo西安青青之舞文化藝術(shù)有限公司
西安青青之舞文化藝術(shù)有限公司是一家集舞蹈服裝、用品的設(shè)計研發(fā),生產(chǎn)制造,市場經(jīng)營,物流配送,文化交流等功能于一身的有限責(zé)任公司,發(fā)展歷程公司創(chuàng)立之前,已經(jīng)在舞蹈培訓(xùn)、舞蹈用品和服裝的批零銷售方面深耕了 10年,于 2012年創(chuàng)立青青之舞品牌,正式經(jīng)營舞蹈類相關(guān)產(chǎn)品. 2013年建立自有品牌工廠,實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)自銷,大舉進(jìn)入舞蹈用品領(lǐng)域,并在陜西省迅速嶄露頭角. 2018年 7月在北京創(chuàng)立分公司,位于北京舞蹈學(xué)院附近. 2019年 9月和全國各地專業(yè)院校第一次合作,截止目前一直保持良好的合作關(guān)系. 2024年 8月在西安鳳城十路開元路開設(shè)線下實(shí)體公司團(tuán)隊主要領(lǐng)導(dǎo)人:公司主要領(lǐng)導(dǎo)人畢業(yè)于陜西師范大學(xué)舞蹈系,具有專業(yè)的舞蹈知識與超前的設(shè)計理念,被特邀兼任陜西省舞蹈家協(xié)會考級委員會副秘書長,并親自擔(dān)任青青之舞的設(shè)計與研發(fā)工作.員工規(guī)模:公司規(guī)模為 20-99人,屬于小型企業(yè)銷售渠道現(xiàn)今已在全國各地市建立了一定的銷售渠道,并在全國市場占有率已達(dá)到了一定的比率,其產(chǎn)品可以在抖音或者天貓搜索青青之舞旗艦店查看
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