職位描述
電子商務(wù)
公司自營(yíng)產(chǎn)品，自有品牌友望-UWANT，研發(fā)生產(chǎn)一體化，公司內(nèi)部客服團(tuán)隊(duì)，打字客服，非外包第三方公司！ 公司提供了免費(fèi)三室一廳總共住6-8人，每個(gè)房間2-3人，上下鋪；
【薪資待遇】：
試用期3個(gè)月，優(yōu)秀可提前轉(zhuǎn)正，試用期內(nèi)固定4K+項(xiàng)目激勵(lì)，轉(zhuǎn)正后綜合5-8K，西安top薪資??！有清晰的績(jī)效/激勵(lì)方案，能力決定一切??！發(fā)薪日15號(hào)
【福利待遇】：
綜合薪資 5000-8000 入職即繳納五險(xiǎn)一金，13薪，晚班企業(yè)滴滴，免費(fèi)住宿，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利多多！另有完善的晉級(jí)晉升通道??！
【工作內(nèi)容】：
1、通過千牛等在線聊天工具提供用戶售后咨詢服務(wù)，明確并滿足用戶需求，高效解決用戶咨詢的異議問題（活動(dòng)退差、物流發(fā)貨、產(chǎn)品使用、產(chǎn)品故障排查等），提醒用戶產(chǎn)品保養(yǎng)注意事項(xiàng)，幫助用戶更快更好的使用產(chǎn)品；
2、學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，熟悉各類活動(dòng)詳情，靈活調(diào)整在線接待話術(shù)，提升用戶滿意度，最大程度退貨挽留；
3、熟悉負(fù)責(zé)接待平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則與要求。
【崗位要求】：
1、對(duì)電商行業(yè)感興趣；
2、有1年以上用戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的用戶服務(wù)意識(shí)；
3、性格開朗，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有耐心，情緒穩(wěn)定；
4、主要排班：（一周一輪）
早班： 7:50-16:50 中班：12:00-21:00 晚班：15:00-24:00
工作地點(diǎn)
西安長(zhǎng)安區(qū)運(yùn)維國(guó)際總部大廈-南門2號(hào)門13樓
入職公司信息
- 入職公司: 慧博云通科技股份有限公司
- 公司地址: 長(zhǎng)沙岳麓區(qū)湖大路5棟中建國(guó)際智慧谷
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
四川杰成人力資源服務(wù)有限公司杰成人力資源集團(tuán)（英文簡(jiǎn)稱“JC”）于2011年成立于中國(guó)重慶，是中國(guó)西南地區(qū)領(lǐng)先的專業(yè)人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)，憑借強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力和極致的服務(wù)理念名列行業(yè)前茅。集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)有：人事外包、制造外包、靈活用工以及大學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)，同時(shí)積極涉足校企聯(lián)合辦學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，為超過500家大中型企業(yè)提供了專業(yè)的人力資源外包等相關(guān)服務(wù)。目前，集團(tuán)外派雇員已超過10000人，年均輸送量在50000人以上，累計(jì)安置就業(yè)人員已超過200000人次，得到客戶和雇員的一致好評(píng)。經(jīng)過多年的探索與發(fā)展，杰成已建立起一條集“資源渠道開發(fā)—資源優(yōu)化配置—資源服務(wù)—方案解決”于一體的專業(yè)BPO服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，在重慶、成都、貴陽、蘇州等城市建立起分/子公司，在重慶、四川聯(lián)合開辦了職業(yè)學(xué)校。目前集團(tuán)有多家人力資源外包運(yùn)營(yíng)實(shí)體公司：重慶思博人力資源服務(wù)有限公司，重慶杰成服務(wù)外包股份有限公司，重慶杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶云陽匯智服務(wù)外包有限公司，貴州杰成合力服務(wù)外包有限公司，重慶柚丁科技有限公司等。杰成人力資源集團(tuán)擁有一支文化水平高、專業(yè)能力強(qiáng)、積極向上的管理隊(duì)伍--由擁有多年人力資源服務(wù)行業(yè)、法律行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高端人才組成的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)、專家顧問團(tuán)隊(duì)，為客戶提供量身定制的人力資源外包服務(wù)綜合解決方案，有效地幫助客戶管理和降低人力成本，使其專注于核心事務(wù)從而提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
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