崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)私域運(yùn)營(yíng),以增長(zhǎng)為目標(biāo),圍繞拉新、促活、留存、轉(zhuǎn)化等指標(biāo)進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)策略的制定和實(shí)施,通過(guò)相應(yīng)的社交運(yùn)營(yíng)工具搭建及管理流量池;
2、以用戶為中心,挖掘用戶需求,策劃各類營(yíng)銷活動(dòng),激發(fā)用戶參與度、提升社群的粘性,建立信任感;
3、負(fù)責(zé)客戶管理,會(huì)員增長(zhǎng)、交易轉(zhuǎn)化、上下游對(duì)接、快消品電商交易、新媒體運(yùn)營(yíng)、直播等多種工具的設(shè)計(jì)及打造,完善私域運(yùn)營(yíng)鏈路;
4、對(duì)用戶心理行為需求有強(qiáng)烈的好奇和探究的行動(dòng)力,具備良好的用戶體驗(yàn)和服務(wù)意識(shí);
5、定期復(fù)盤總結(jié),通過(guò)數(shù)據(jù)分析結(jié)果來(lái)驅(qū)動(dòng)后續(xù)運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,5年以上私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具備運(yùn)營(yíng)全鏈條實(shí)操經(jīng)驗(yàn),熟悉各類私域平臺(tái)運(yùn)用工具,了解私域主流玩法,有0-1成功案例優(yōu)先;
2、熟悉私域基本運(yùn)營(yíng)方式和玩法,善于整合資源,能針對(duì)多渠道進(jìn)行引流策劃和裂變活動(dòng);
3、邏輯性強(qiáng)、思維活躍、對(duì)數(shù)據(jù)和增長(zhǎng)玩法感興趣;
4、職業(yè)素養(yǎng)高,以結(jié)果為導(dǎo)向,抗壓力強(qiáng)不設(shè)邊界。