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一、職責(zé)描述： 1.通過在線工具或電話與客戶溝通講解產(chǎn)品的操作與應(yīng)用； 2.針對客戶的問題，提供及時、滿意的解答，提升客戶的售后服務(wù)； 3.記錄匯總客戶咨詢問題與需求、意見，并做好相關(guān)問題收集進(jìn)行反饋； 4.負(fù)責(zé)與研發(fā)技術(shù)人員保持緊密聯(lián)系，處理戰(zhàn)略客戶發(fā)生的應(yīng)急情況做好客戶的服務(wù)工作； 二、任職要求： 1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷，能操作計算機，能使用office辦公軟件做表、文字編輯；可接收應(yīng)屆生 2. 電子計算機專業(yè)優(yōu)先考慮；可接收優(yōu)秀應(yīng)屆生。 3. 有一定的英文基礎(chǔ)及文字功底，能夠把客戶需求和解決方案表達(dá)得精準(zhǔn)明確； 4. 優(yōu)秀的溝通能力和耐心，能夠與不同風(fēng)格、性格的合作伙伴或客戶親密配合； 5. 工作踏實，富有責(zé)任心，服務(wù)意識強，具有一定的培訓(xùn)技巧和能力。 三、上班時間： 排班制 早班：08:30-15:30 22:00-23:00（這1小時居家辦公 晚班：14:00-22:00 日班：09:00～12:00 13:30～18:30 每月休息6天 四、福利待遇： 1. 五險一金（入職即購買）+績效+良好的發(fā)展晉升機會； 2. 提供不限量免費的辦公室零食、不定期的下午茶、部門聚餐活動等； 3.入職有帶培訓(xùn)，負(fù)責(zé)教會。 薪資范圍：3～4K（薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績效薪資） 工作地點：長沙市岳麓區(qū)