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崗位職責(zé)： 1．定期巡檢、維護與保養(yǎng)客戶的冷卻設(shè)備，確保設(shè)備穩(wěn)定運行，降低故障率, 積極主動維護客戶關(guān)系。 2．及時響應(yīng)客戶需求，高效解決設(shè)備故障。 3．收集客戶使用反饋及意見建議，與公司其他部門協(xié)同工作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 任職要求： 1．學(xué)歷及專業(yè)背景：專科及以上學(xué)歷，工科專業(yè)，暖通相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；有冷卻塔安裝服務(wù)經(jīng)驗學(xué)歷可放寬至高職同等學(xué)歷。 2．工作經(jīng)驗與技能：1-2年以上機電設(shè)備安裝維護經(jīng)驗，或有類似實習(xí)經(jīng)驗的優(yōu)秀應(yīng)屆生；具備清晰表達的能力，包括電話、郵件、或面對面交流，能夠理解并準確把握客戶的需求和問題。詳細記錄每次客戶服務(wù)的內(nèi)容及其結(jié)果，并能編寫清晰的服務(wù)報告。 3．工作素養(yǎng)：積極主動，責(zé)任心強，有較強的服務(wù)意識，愿意為客戶排憂解難；吃苦耐勞，具備良好的抗壓能力；具備較強的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握新技術(shù)和新知識。 4．優(yōu)先條件：持有制冷設(shè)備維修相關(guān)證書者優(yōu)先考慮；有售后服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 特別說明：不能適應(yīng)長期出差、不適應(yīng)登高，請不要報名、推薦。 崗位分布：河北及東三省/ 江蘇省/湖南省/重慶市/陜甘寧青地區(qū)（含新疆、西藏）