職位描述
C端用戶互聯(lián)網(wǎng)保險
崗位內(nèi)容：
1. 做好客戶的售后維護(hù)工作，提高用戶參與度和留存率；
2. 參與線下社區(qū)活動，增加用戶互動和社群粘性；
3. 了解用戶需求和偏好，為用戶提供更好的服務(wù)和體驗；
4. 及時解決用戶問題和反饋，維護(hù)品牌形象。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，積極主動，注重細(xì)節(jié)；
2有一定的數(shù)據(jù)分析和處理能力，能夠通過數(shù)據(jù)支持和評估運(yùn)營策略的有效性；
3，身份證年齡25-40之間
4，大專及以上學(xué)歷，學(xué)信網(wǎng)可查。
工作地點
河南省鄭州市中牟縣商都大道與永福街交叉口向東200米路北
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職位發(fā)布者
張女士/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
中國平安人壽保險股份有限公司河南分公司3
這是平安集團(tuán)新成立的部門“社區(qū)網(wǎng)格部”，也是目前集團(tuán)重點打造的一支高素質(zhì)、高收入、高留存的隊伍。崗位名稱是“網(wǎng)格運(yùn)營專員”。我們的工作內(nèi)容：公司就近分配400個優(yōu)質(zhì)客戶（這些客戶都是長期續(xù)費(fèi)的老客戶)，不是電話銷售模式????主要是維系客戶跟客戶建立信任，提升客戶活躍度和滿意度。如果客戶有進(jìn)一步購買需求，我們需要通過客戶答謝會或產(chǎn)品說明會給客戶介紹產(chǎn)品，入職后平安旗下壽險、車險、平安銀行信貸及理財?shù)榷伎梢凿N售，互聯(lián)網(wǎng)+線上商城……全子公司產(chǎn)品都在我們的銷售范圍內(nèi)出單可拿10%—50%的傭金。（該崗位客戶服務(wù)運(yùn)營為主，續(xù)費(fèi)銷售有額外提成。做好服務(wù)，我們平安的產(chǎn)品范圍和業(yè)務(wù)范圍總有觸發(fā)客戶需求的點兒，我們做好推薦和介紹就可以，也可以主動銷售，多勞多得，入職公司時間越久服務(wù)客戶越多的員工光每個月續(xù)費(fèi)傭金都幾千到幾萬不等）工作內(nèi)容類似小區(qū)社群運(yùn)營管家，也是未來的趨勢。維護(hù)客戶的同時如果客戶有產(chǎn)品需求可以推送或者續(xù)費(fèi)原產(chǎn)品每年拿傭金。工作強(qiáng)度小，雙休?。?！五險一金再加公司統(tǒng)一購買商業(yè)險?。?！
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