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一、戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理 1. 銷售策略制定 ? 根據(jù)廠家年度任務(wù)和集團戰(zhàn)略，制定銷售目標及分解方案（如季度/月度計劃），并根據(jù)市場動態(tài)調(diào)整價格策略。 ? 分析市場競爭態(tài)勢，結(jié)合庫存周期和資金周轉(zhuǎn)率制定促銷活動（如車展、團購會），提升市場占有率。 2. 目標執(zhí)行與監(jiān)控 ? 通過數(shù)字化管理系統(tǒng)實時追蹤銷售進度，設(shè)置庫存預(yù)警（如紅色庫存超90天自動觸發(fā)降價策略），確保資金快速回籠。 ? 定期向總經(jīng)理和廠家匯報經(jīng)營數(shù)據(jù)，提出策略優(yōu)化建議。 二、團隊管理與效能提升 1. 團隊建設(shè)與培訓(xùn) ? 負責招聘、考核及培訓(xùn)銷售團隊，建立激勵機制（如階梯式獎金、庫存車專項獎勵）。 ? 組織銷售流程標準化培訓(xùn)（如客戶接待、試駕、合同簽訂），確保全流程合規(guī)高效。 2. 績效與行為管理 ? 設(shè)計績效考核體系（如金融滲透率、保險傭金達標率），通過數(shù)據(jù)分析識別團隊短板。 ? 規(guī)范銷售行為，處理客戶投訴并優(yōu)化服務(wù)流程（如交車儀式標準化）。 三、運營管理與資源協(xié)調(diào) 1. 庫存與資金管理 ? 監(jiān)控進銷存數(shù)據(jù)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)（如新能源車周轉(zhuǎn)率需達120%以上），避免滯銷車占用資金。 ? 協(xié)同財務(wù)部門制定預(yù)算，控制銷售成本（如廣告投放ROI需≥1:5）。 2. 跨部門協(xié)作 ? 協(xié)調(diào)市場部策劃品牌活動，聯(lián)動售后部門開發(fā)后市場業(yè)務(wù)（如延保、精品加裝）。 ? 對接廠家獲取政策支持（如返利、展車資源），維護廠商關(guān)系。 四、客戶關(guān)系與數(shù)據(jù)驅(qū)動 1. 客戶生命周期管理 ? 建立客戶數(shù)據(jù)庫（含21項關(guān)鍵信息），通過智能標簽分類（如“價格敏感型”“決策拖延癥”）實現(xiàn)精準營銷。 ? 組織客戶回訪及滿意度調(diào)查，提升復(fù)購率（如首?？蛻艮D(zhuǎn)化率需達60%）。 2. 數(shù)據(jù)化決策支持 ? 分析銷售漏斗轉(zhuǎn)化率（健康值：線索→到店20%、試駕→成交30%），針對性優(yōu)化薄弱環(huán)節(jié)。 ? 利用BI工具生成六大核心報表（如戰(zhàn)敗客戶分析表、單車毛利熱力圖），指導(dǎo)策略調(diào)整。 五、合規(guī)風控與創(chuàng)新突破 1. 風險管控 ? 確保銷售合同合規(guī)性（如電子合同三重校驗：合格證狀態(tài)、PDI檢測結(jié)果）。 ? 處理重大客訴事件，規(guī)避法律糾紛。 2. 業(yè)務(wù)創(chuàng)新 ? 探索新型渠道（如二級網(wǎng)點開發(fā)、直播賣車），試點訂閱制/云養(yǎng)車服務(wù)。 ? 推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型（如移動端APP簽約、VR展廳），提升客戶體驗。 關(guān)鍵能力要求（補充） ? 市場洞察力：預(yù)判車型換代周期，提前清庫或備貨（如暴雨導(dǎo)致生產(chǎn)線中斷時的應(yīng)急決策）。 ? 政策解讀力：精準分解廠家商務(wù)政策（如階梯返利規(guī)則），最大化利潤空間。 ? 領(lǐng)導(dǎo)力：通過案例復(fù)盤會、TTT培訓(xùn)培養(yǎng)梯隊人才，儲備區(qū)域經(jīng)理級后備力量。 以上職責要求候選人具備3年以上同崗位經(jīng)驗，熟悉DMS系統(tǒng)操作，并持有汽車營銷師認證（加分項）。實際工作中需平衡廠家指標、集團利潤與團隊士氣，建議通過數(shù)字化工具（如簡道云整車管理系統(tǒng)）實現(xiàn)精細化管理。 任職資格: 1. 工商管理或汽車工程或相關(guān)專業(yè)大專以上學歷或同等學歷。 2. 汽車維修服務(wù)范圍或相關(guān)行業(yè)8年以上工作經(jīng)驗。 3. 5年以上管理工作經(jīng)驗并備有相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)及格證明 4. 有同類國產(chǎn)品牌經(jīng)營管理經(jīng)驗為佳。