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更新于 5月1日

客服專員

4000-7000元
  • 福州臺江區(qū)
  • 茶亭
  • 無經(jīng)驗
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

AI信息管理信息咨詢電話客服網(wǎng)絡(luò)客服居民服務(wù)咨詢服務(wù)
一、公司簡介 美惠找房作為專注于租房服務(wù)的數(shù)字化平臺,致力于為應屆生、實習生等群體提供免中介費的優(yōu)質(zhì)房源,同時通過創(chuàng)新模式幫助用戶實現(xiàn)便捷租房與副業(yè)創(chuàng)收。依托AI智能技術(shù),我們不斷優(yōu)化用戶體驗,現(xiàn)因業(yè)務(wù)快速發(fā)展,誠邀優(yōu)秀人才加入,共同打造更高效、貼心的租房服務(wù)平臺。 二、招聘崗位:平臺客服 第一個月薪資:4000元 第二個月起薪資:基礎(chǔ)薪資3000元 + 績效薪資1000元 + 保險福利1000元 + 年度獎金(根據(jù)績效評定)+ 年度旅游福利 額外福利:每日工作表現(xiàn)優(yōu)異者可獲得額外獎金,綜合月收入可達8000-15000元以上。 三、崗位職責 1. 客戶回訪與服務(wù):通過電話、線上渠道回訪客戶,收集平臺使用反饋,解答操作疑問,及時處理客訴,提升客戶滿意度; 2. 問題用戶跟進:根據(jù)公司提供的客戶名單,核實用戶信息,協(xié)助解決賬戶異常、流程操作等問題,引導用戶完成平臺功能使用; 3. 信息審核與管理:對平臺發(fā)布的房源、文章等內(nèi)容進行合規(guī)性審核,確保信息真實有效,維護平臺生態(tài)健康; 4. 客戶溝通與協(xié)調(diào):實時響應客戶咨詢,協(xié)調(diào)客戶與房東/運營團隊的需求,推動看房、簽約等流程高效完成。

工作地點

福州市-臺江區(qū)-廣達路68號西區(qū)9樓02

職位發(fā)布者

林先生/經(jīng)理

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福州美利園安家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
福州美利園安家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于福建省福州市,專注于房地產(chǎn)服務(wù)與數(shù)字平臺運營領(lǐng)域,主營業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)評估、住房租賃、商務(wù)代理、物業(yè)服務(wù)評估及企業(yè)管理咨詢等多元化服務(wù)。公司依托自主研發(fā)的智能信息發(fā)布平臺與AI技術(shù)應用,構(gòu)建線上線下融合的服務(wù)生態(tài),通過國家通信管理局認證的“美惠找房”平臺,為用戶提供精準的房產(chǎn)信息發(fā)布、多媒體內(nèi)容展示及家居電商一站式服務(wù)。作為國家通信管理局認證的合規(guī)運營企業(yè),公司通過智能審核機制與專業(yè)技術(shù)團隊,確保信息發(fā)布的時效性與準確性,累計服務(wù)全國多地區(qū)用戶。其核心產(chǎn)品“美惠找房”平臺運用AI技術(shù)實現(xiàn)智能匹配與數(shù)據(jù)分析,深度參與服務(wù)型電商運營,推動房地產(chǎn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。團隊秉持創(chuàng)新驅(qū)動理念,持續(xù)探索新媒體運營與數(shù)字經(jīng)濟融合,致力于打造開放協(xié)作的職場環(huán)境,為人才提供技術(shù)實踐與職業(yè)發(fā)展雙通道。
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