職位描述
AI信息管理信息咨詢電話客服網(wǎng)絡(luò)客服居民服務(wù)咨詢服務(wù)
一、公司簡介
美惠找房作為專注于租房服務(wù)的數(shù)字化平臺，致力于為應屆生、實習生等群體提供免中介費的優(yōu)質(zhì)房源，同時通過創(chuàng)新模式幫助用戶實現(xiàn)便捷租房與副業(yè)創(chuàng)收。依托AI智能技術(shù)，我們不斷優(yōu)化用戶體驗，現(xiàn)因業(yè)務(wù)快速發(fā)展，誠邀優(yōu)秀人才加入，共同打造更高效、貼心的租房服務(wù)平臺。
二、招聘崗位：平臺客服
第一個月薪資：4000元
第二個月起薪資：基礎(chǔ)薪資3000元 + 績效薪資1000元 + 保險福利1000元 + 年度獎金（根據(jù)績效評定）+ 年度旅游福利
額外福利：每日工作表現(xiàn)優(yōu)異者可獲得額外獎金，綜合月收入可達8000-15000元以上。
三、崗位職責
1. 客戶回訪與服務(wù)：通過電話、線上渠道回訪客戶，收集平臺使用反饋，解答操作疑問，及時處理客訴，提升客戶滿意度；
2. 問題用戶跟進：根據(jù)公司提供的客戶名單，核實用戶信息，協(xié)助解決賬戶異常、流程操作等問題，引導用戶完成平臺功能使用；
3. 信息審核與管理：對平臺發(fā)布的房源、文章等內(nèi)容進行合規(guī)性審核，確保信息真實有效，維護平臺生態(tài)健康；
4. 客戶溝通與協(xié)調(diào)：實時響應客戶咨詢，協(xié)調(diào)客戶與房東/運營團隊的需求，推動看房、簽約等流程高效完成。
工作地點
福州市-臺江區(qū)-廣達路68號西區(qū)9樓02
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林先生/經(jīng)理
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福州美利園安家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
福州美利園安家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司位于福建省福州市，專注于房地產(chǎn)服務(wù)與數(shù)字平臺運營領(lǐng)域，主營業(yè)務(wù)涵蓋房地產(chǎn)評估、住房租賃、商務(wù)代理、物業(yè)服務(wù)評估及企業(yè)管理咨詢等多元化服務(wù)。公司依托自主研發(fā)的智能信息發(fā)布平臺與AI技術(shù)應用，構(gòu)建線上線下融合的服務(wù)生態(tài)，通過國家通信管理局認證的“美惠找房”平臺，為用戶提供精準的房產(chǎn)信息發(fā)布、多媒體內(nèi)容展示及家居電商一站式服務(wù)。作為國家通信管理局認證的合規(guī)運營企業(yè)，公司通過智能審核機制與專業(yè)技術(shù)團隊，確保信息發(fā)布的時效性與準確性，累計服務(wù)全國多地區(qū)用戶。其核心產(chǎn)品“美惠找房”平臺運用AI技術(shù)實現(xiàn)智能匹配與數(shù)據(jù)分析，深度參與服務(wù)型電商運營，推動房地產(chǎn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。團隊秉持創(chuàng)新驅(qū)動理念，持續(xù)探索新媒體運營與數(shù)字經(jīng)濟融合，致力于打造開放協(xié)作的職場環(huán)境，為人才提供技術(shù)實踐與職業(yè)發(fā)展雙通道。
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