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更新于 6月4日

6000-8000元

職位描述

商場工業(yè)園區(qū)寫字樓物業(yè)管理資格證書

一、崗位職責(zé)

商場日常運(yùn)營管理
- 負(fù)責(zé)商場整體環(huán)境維護(hù)、設(shè)施設(shè)備巡檢（含電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)等），確保安全合規(guī)運(yùn)行；
- 監(jiān)督保潔、安保、工程維修團(tuán)隊(duì)工作質(zhì)量，制定并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程；
- 處理商戶及顧客投訴，協(xié)調(diào)資源快速解決突發(fā)問題（如停電、漏水、客訴糾紛）。
物業(yè)成本控制與預(yù)算管理
- 編制年度物業(yè)預(yù)算，監(jiān)控能耗、維修材料等費(fèi)用支出，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)；
- 定期評(píng)估外包服務(wù)供應(yīng)商（如保潔、綠化、安保）服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)方案。
商戶協(xié)調(diào)與活動(dòng)支持
- 對(duì)接商戶裝修進(jìn)場、退場流程，審核施工圖紙，監(jiān)督施工安全與進(jìn)度；
- 配合商場營銷活動(dòng)，提供場地設(shè)施保障（如臨時(shí)用電、通道規(guī)劃、安全預(yù)案）。
風(fēng)險(xiǎn)防控與應(yīng)急管理
- 制定防汛、防火、防暴等應(yīng)急預(yù)案，組織年度消防演練與安全培訓(xùn)；
- 落實(shí)政府安全檢查要求，整改隱患并建立臺(tái)賬，確保100%合規(guī)率。

二、任職要求

核心資質(zhì)
- 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上商業(yè)綜合體物業(yè)主管經(jīng)驗(yàn)，熟悉商場業(yè)態(tài)運(yùn)營流程。
專業(yè)能力
- 精通設(shè)施設(shè)備維護(hù)（如高低壓配電、消防系統(tǒng)）、能耗管理；
- 熟悉《物業(yè)管理?xiàng)l例》《消防法》等法規(guī)，持有低壓電工證/消防操作員證優(yōu)先。
軟性素質(zhì)
- 問題解決力：能快速分析突發(fā)問題（如商戶糾紛、設(shè)備故障），制定有效解決方案；
- 溝通協(xié)調(diào)能力：擅長跨部門協(xié)作（工程部、招商部、商戶），抗壓能力強(qiáng)；
- 服務(wù)意識(shí)：以顧客體驗(yàn)為導(dǎo)向，主動(dòng)優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)（如停車場動(dòng)線、休息區(qū)維護(hù)）。