崗位工作內(nèi)容:
1、負責解答客戶基礎(chǔ)法律問題,確保信息準確傳遞;
2、記錄疑難問題并及時反饋解決,確??蛻魸M意度;
3、針對客戶不同訴求,及時做出反應,安撫客戶情緒;
4、與客戶進行有效溝通,梳理客訴形成的原因,了解他們的需求和期望。
任職條件:
1、具備出色溝通技巧,能夠與客戶建立信任,避免問題升級;
2、心態(tài)好,能夠耐心與客戶溝通,為客戶提供情緒價值;
3、具有較強解決問題的能力,能夠在壓力之下冷靜有效處理客訴;
4、認同律所價值觀:客戶第一、極致提效、擁抱變化、敬業(yè)進取。
薪資待遇:無責底薪4K+績效,綜合薪資5K-7K,入職1個月繳納社保(六險)
工作時間:正常班次8:30-18:00及值班(晚上班晚下班),不加班,
團隊氛圍:工作氛圍好,團隊伙伴都很nice ,相處很融洽。