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解決方案專員 一、崗位職責 1. 負責商機轉(zhuǎn)化與方案設計 依據(jù)商機，與客戶溝通需求，分析業(yè)務場景與技術痛點，生成有效解決方案； 依據(jù)客戶需求，量身定制解決方案，精準挑選適配的技術方案； 編寫詳細需求文檔，合理引導客戶需求，有效管控需求變更情況。 2. 負責項目落地與全程跟進 主導公司軟件項目的現(xiàn)場實施工作，制定詳盡的項目實施計劃書，承擔項目實施交付與項目管理責任； 及時解決客戶在軟件使用過程中遇到的疑難問題，維護良好客戶關系，提升客戶滿意度； 積極融入團隊協(xié)作，與銷售、市場、技術支持等部門緊密合作，為客戶提供全方位解決方案。 3.文檔編寫管理 編寫技術文檔或解決方案說明； 歸納、總結(jié)、梳理咨詢的核心流程、方法論、工具、知識庫、行業(yè)規(guī)則等知識內(nèi)容。 4.項目管理與客戶關系維護 有力推動項目實施，制定合理計劃并管理相關開發(fā)工作，確保項目按時上線； 負責挖掘并承接KA客戶全生命周期的服務與支持工作，促進客戶增購、續(xù)費，提升客戶滿意度； 定期回訪客戶，維護重點客戶關系，收集反饋并推動項目二期擴容或升級合作。 5.完成公司領導交辦的工作任務。 二、任職要求 1. 大專及以上學歷，通信工程、自動化、計算機等相關專業(yè)； 2. 三年以上系統(tǒng)集成項目經(jīng)驗，有運營商項目對接經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.能快速理解客戶需求，將技術方案轉(zhuǎn)化為通俗易懂的匯報材料（PPT/CAD圖紙）； 4.具備扎實的業(yè)務領域知識，對多種業(yè)務模式有深入理解。熟悉各類相關技術方案，能夠根據(jù)需求合理選擇與運用； 5. 對ICT行業(yè)有濃厚的興趣，愿意持續(xù)學習和探索新技術。適應運營商駐場工作模式，具備運營商業(yè)務敏感度，熟悉通信行業(yè)最新動態(tài)及發(fā)展趨勢。 上班地點：本地移動公司。 三 、薪酬福利 員工享受五險，周末雙休，帶薪休假，健康體檢，讓你有足夠的時間去享受生活和陪伴家人； 干到得到，讓你的努力與付出得到應有的回報； 我們還提供完善的培訓體系和職業(yè)發(fā)展機會，讓你的職業(yè)生涯更加豐富多彩。 加入我們，你將獲得： 一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的工作環(huán)境，讓你的才華得到充分施展。 一群志同道合的伙伴，與你一起并肩作戰(zhàn)，共同成長。 一 個充滿無限可能的未來，讓你的夢想在這里啟航。